Caso você tenha um problema de carregamento ou de conexão, tente atualizar a página uma ou duas veze.
Se mesmo assim o jogo não carregar corretamente, tente estas soluções:
Use o Google Chrome ou o Mozilla Firefox como seu navegador padrão.
Sugerimos usar o Google Chrome ou o Mozilla Firefox para a melhor experiência de jogo. Também recomendamos usar sempre a versão mais recente do navegador.
Estas são as versões mais recentes dos navegadores recomendados compatíveis com os jogos da Zinga:
Resolvendo problemas de desempenho do navegador
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Limpe o cache. Não é preciso apagar os cookies ou histórico. Clique aqui para as instruções.
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Verifique se o JavaScript está ativado. Clique aqui para as instruções.
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Feche os outros aplicativos de Internet, especialmente aplicativos de compartilhamento de arquivos ou de transmissão de vídeos.
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Use uma conexão a cabo (Ethernet) ao invés de conexão sem fio.
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Desative softwares que bloqueiam pop-ups ou anúncios. Esse tipo de software monitora o JavaScript ativamente e pode afetar negativamente o desempenho dos nossos jogos.
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Se ainda não tiver feito isso, maximize a janela do seu navegador para tela cheia.
DICA: em vez de desativar o software, você pode criar uma exceção para a rede social em que joga. Consulte a documentação ou as informações de ajuda do software para ver as instruções.