Para proteger nossos usuários e nossa empresa de tentativas de fraude de pagamento ou cartão de crédito, implementamos um sistema que bloqueia as compras dos usuários de acordo com determinados critérios. 

Há dois tipos básicos de bloqueio de compras:

Essa suspensão será aplicada automaticamente à sua conta se alguma de suas tentativas anteriores de compra for rejeitada ou você ultrapassar o limite diário de compras. 

Expira automaticamente após um período de aproximadamente 24h. Esse período pode se prolongar caso você tenha excedido o limite diário, semanal ou mensal de compras. 

 Em razão de não podermos comprometer o método de detecção dos nossos sistemas, é impossível dar detalhes sobre o motivo pelo qual sua conta foi bloqueada. Só podemos dizer que alguma movimentação incomum em seu histórico de compras provocou o bloqueio permanente. Basicamente, nosso sistema não pode mais confiar em pagamentos feitos pela sua conta, ou a atividade da conta sugere que suas credenciais foram comprometidas. Para receber ajuda com essa questão, entre em contato com a equipe de faturamento por e-mail. Clique aqui para enviar um tíquete.