Windows - "Encerrar tarefa":

• Pressione Control + Alt + Delete.
• Selecione "Gerenciador de Tarefas".
• Selecione o aplicativo cujo encerramento você quer forçar.
• Clique com o botão direito nele e selecione "Encerrar tarefa".

Observação: confirme que você selecionou o aplicativo desejado.

Mac - "Forçar Encerramento":

• Abra o Monitor de Atividade.
• Localize o processo que você quer encerrar na lista "Nome do Processo".
• Clique em "Parar" no canto superior esquerdo.
• Selecione "Encerrar Processo" para encerrar o processo ou "Forçar Encerramento" para encerrá-lo imediatamente.