Se o jogo não carrega, é importante tentar seguir estas etapas básicas de solução de problemas:

Use a versão mais recente do navegador da Internet. Recomendamos os seguintes navegadores:

Para instruções sobre como atualizar o navegador, confira estes links:

Limpe o cache do navegador.

Use a aceleração de hardware no navegador:

Siga também estas etapas adicionais de solução de problemas:

Caso você siga todas as etapas acima e o jogo ainda não carregue, clique aquipara entrar em contato conosco.