O Portal de Solicitação de Dados Pessoais (privacy.zynga.com) foi criado para ajudá-lo a baixar ou excluir seus dados de conta do jogo.

 

Para saber detalhes sobre as informações coletadas e armazenadas pela Zynga, consulte nossa Política de Privacidade.

 

 

Caso queira solicitar uma cópia dos seus dados de conta do jogo, siga os passos a seguir:

1. Escolha seu jogo na lista e clique em Seguinte

 

 

2. Você vai precisar da sua ID de jogador e PIN. Lembre-se que sua ID de jogador e PIN são diferentes para cada jogo. Para encontrar sua ID de jogador e PIN, acesse esta página e escolha seu jogo.

 

 

3. Após iniciar a sessão na página com sua ID de jogador e PIN, clique em Solicitar uma cópia dos seus dados de conta para enviar sua solicitação de cópia dos seus dados de jogo.

 

 

 

4. Sua solicitação está agora pendente. Normalmente, os downloads de cópias de dados levam entre algumas horas e alguns dias.

 

 

5. Para verificar o status da sua solicitação, acesse de novo o Portal de Solicitações de Dados Pessoais a qualquer momento usando sua ID de jogador e PIN. Ou solicite para receber uma notificação por e-mail quando o download estiver pronto.

 

 

 

Caso queira solicitar a exclusão dos seus dados de conta do jogo, siga os passos a seguir:

 

1. Clique na guia FAQ no topo da barra de navegação.

 

 

2. A seguir clique em "Acesse aqui para solicitar a exclusão da conta".

 

3. Leia com atenção as informações sobre exclusão de conta. Caso ainda queira excluir sua conta, clique na caixa para declarar que está ciente e depois clique em Continuar.

 

 

4. Para confirmar a exclusão, clique na caixa, selecione um motivo e depois clique em Excluir minha conta.

 

5. A exclusão da sua conta está agora pendente. Nosso objetivo é concluir as solicitações de exclusão em até 30 dias após a solicitação. Caso queira cancelar sua solicitação de exclusão de conta, pode fazê-lo em até 7 dias clicando em Cancelar exclusão de conta, ou voltando ao Portal de Solicitações de Dados do Jogador e iniciando a sessão com sua ID de jogador e PIN.

6. Caso escolha cancelar sua solicitação de exclusão de conta, aguarde um dia para que a sua solicitação de cancelamento seja processada por completo. Nesse período, talvez você não consiga jogar.