Certifique-se de que o jogo foi atualizado para a versão mais recente. Veja como fazer isso nos links abaixo:
Android: http://zynga.my/UpdateAndroid
Windows Phone: http://zynga.my/FV2CEWindowsPhone
PC/Laptop com Windows 10: http://zynga.my/1SNChxW
Se os problemas persistirem depois de atualizar o aplicativo, tente estas etapas da solução de problemas, caso ainda não tenha feito isso:
Android: http://zynga.my/FV2CEAndroid
Kindle: http://zynga.my/FV2CEKindleFire
Celular/tablet com Windows: http://zynga.my/FV2CEWindowsPhone
PC/Laptop com Windows 10: http://zynga.my/1SNChxW
Além disso, modelos antigos de iPad e iPad Mini não suportam todos os recursos do jogo, o que pode levar ao travamento.