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Suporte técnico
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Como eu restauro o meu progresso salvo?
A Marie e o resto da turma ficam mais do que felizes em ajudar você a restaurar o estado mais atualizado da sua fazenda. Se a sua fazenda or...
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Meu jogo não está carregando. O que devo fazer?
Se o jogo não estiver carregando, é importante tentar seguir as seguintes etapas básicas de solução de problemas nos links abaixo: iOS: ...
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Por que minha fazenda está diferente hoje?
Você pode jogar FarmVille 2: Aventuras no Campo em smartphones e tablets! Entretanto, só pode ter uma fazenda do Aventuras no Campo por cont...
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Por que aparece a mensagem: "Você está quase em casa - Conectando-se à rede"?
Force o fechamento do jogo e reinicie-o Se você ainda está tendo problemas ao conectar-se ao Facebook depois disso, tente reini...
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Solução de problemas no iOS
Muitos problemas no desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das se...
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Solução de problemas no Android
Muitos problemas no desempenho do jogo (carregamento, falhas, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das seguintes maneira...
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Etapas de solução de problemas para Amazon Fire
Muitos problemas no desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização do jogo) podem ser solucionados das ...
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Etapas de solução de problemas no Windows Phone
Muitos problemas no desempenho do jogo (carregamento, falhas, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das seguintes maneira...
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Etapas de solução de problemas para PC/notebook com Windows 10
Reinicie o aplicativo completamente. 1. Digite "Gerenciador de Tarefas" na barra de pesquisa do Windows. Você verá o aplicativo do Gerenciad...
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O que significa: "Ops! Esta fazenda está vinculada a outra conta."?
Se você vê esse erro, sua fazenda já está vinculada a uma conta do Facebook diferente da conta à qual voc&e...
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Problemas de conexão com o Facebook no iOS
Primeira solução:Se você estiver tendo prolemas com o Facebook Connect, certifique-se de ter a versão mais atualizada do jogo. Se também est...
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Problemas de conexão com o Facebook no Android
Caso tenha problemas com o Facebook Connect, tente seguir estas etapas: Remova do seu dispositivo a conta do ...
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Por que recebo códigos de erro 0x80073cf0 e 0x803F8001 quando faço login na Windows Store ou baixo um aplicativo?
Os códigos 0x80073cf0 e 0x803F8001 são erros da Windows Store. Ele pode ser causado pelo cache da loja, aplicativos com download incompleto,...
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Por que estou com problemas para vender ou comprar produtos?
Agora, aqui vão algumas dicas para você: Dependendo da demanda atual, alguns itens podem vender mais rapidamente do que outros. ...
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Por que a maioria dos itens no mercado está esgotada?
Estamos recebendo relatórios de itens ficando esgotados assim que são publicados no mercado. Após uma cuidadosa investi...
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Como forço o encerramento do jogo no iOS?
Para dispositivos que têm um Botão Início:Pressione o botão Início duas vezes rapidamente.Todos os aplicativos abertos serão exibidos. Desli...
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Como forço o encerramento do jogo no Android?
(Observação: as instruções podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão de software.) Vá para "Configurações" > "Aplicativos" >...
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Como faço para baixar e ativar eventos?
Acesse a loja de aplicativos da sua plataforma para verificar se você tem a versão mais recente do jogo instalada no dispositivo. Em di...
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Como atualizo o meu jogo no iOS?
Para dispositivos Apple (iOS): Abra a App Store.Toque no seu perfil no canto superior direito.Deslize para baixo para a seção Atualizações f...
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Como atualizo meu jogo no Android?
(Observação: as instruções podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão de software.) Abra sua Google Play Store tocando...
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Como atualizo o meu jogo no Amazon Fire?
(Observação: as instruções podem variar um pouco de acordo com o seu dispositivo.)Abra sua Amazon App Store clicando no ícone na tela inicia...
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Como instalar a Amazon Appstore/Underground para celulares Android?
Os jogos da Zynga agora estão disponíveis na Amazon! Para começar a aproveitar os jogos, você pode querer ve...
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Como desativo as notificações no iOS?
Toque no ícone das configurações na tela inicial. Toque na Central de Notificações e encontre "FarmVille 2". Toque para acessar as notificaç...
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Como desativo as notificações no Android?
Se estiver usando um dispositivo Android, abra as Configurações e então Aplicativos. Procure por FarmVille 2: Aventuras...
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Como gero uma captura de tela no iOS?
Como fazer uma captura de tela no iOS: Comece colocando a imagem que deseja fazer uma captura de tela na tela do seu dispositivo iOS. Isso p...
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Como gero uma captura de tela no Android?
As instruções podem variar de acordo com o dispositivo ou versão de software, e podem exigir um pouco de prática. Comece colocando a image...
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Como gero uma captura de tela no Amazon Fire?
Comece colocando a imagem da qual deseja fazer uma captura de tela na tela do seu Tablet Fire ou Celular Fire. Por exemplo, navegue para um ...
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Como faço uma captura de tela em um Windows Phone?
Comece colocando a imagem de que deseja fazer uma captura de tela na tela do seu dispositivo móvel Windows. Isso pode significar navegar a u...
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Por que estou offline no jogo?
Certifique-se de que o jogo esteja atualizado para a versão mais recente. Acesse os links abaixo para as etapas de atualização do...
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Como sincronizo meu progresso no jogo?
Você usa o seu tablet em casa e seu celular em outros lugares? Sabemos que jogar o FarmVille 2: Aventuras no Campo em vários dispositivos é ...
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Por que estou tendo problemas de travamento ultimamente?
Certifique-se de que o jogo foi atualizado para a versão mais recente. Veja como fazer isso nos links abaixo: iOS: http://zynga.my/1Uel...
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Está recebendo um erro pop-up de atualização de conteúdo?
Caso você encontre o erro de "Atualização de conteúdo", force o encerramento do aplicativo ou siga as etapas descritas nos links abaixo: ...
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Atualização importante: Android 4.3
Prezado jogador,Este é um aviso importante para quem joga FarmVille 2: Aventuras no Campo em um dispositivo com o Android 4.3 ou inferior.Em...
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