Cobertura da linha de suporte a cobranças

Você pode ter acesso ao suporte a cobranças usando a opções contato no aplicativo do jogo para receber a ajuda de um de nossos especialistas...

Por que não recebi o dinheiro comprado no meu dispositivo móvel?

Se você comprou e não recebeu seus créditos, note que pode levar até duas horas para sua compra chegar ao jogo.Porém, recomendamos que você ...

Quais formas de pagamento posso usar para comprar produtos virtuais?

Além de cartões de crédito das maiores bandeiras e PayPal, também aceitamos pagamentos de diversas processadoras de pagamentos.Aceitamos pag...

Eu receberei cobrança de imposto sobre compras?

Várias regiões aplicam impostos às suas compras na Zynga. Se a sua região aplicar impostos à sua compra da Zynga, o preço exibido na página ...

Por que não recebi a promoção?

Você deve ter visto uma janela pop-up de tempo limitado referente a uma promoção em seu jogo ou na página de mais moedas ou notas do jogo. P...

Como faço para resgatar um cartão de presente da Apple (iTunes) e usar os créditos no meu jogo?

Um cartão de presente no iTunes é um método alternativo de comprar créditos para o jogo. Abaixo você verá informações sobre como resgatar e ...

Como verifico meu histórico de compras?

Caso precise verificar suas compras recentes nos seus dispositivos, clique no link abaixo com base no sistema de pagamento que você usou par...

Como faço para adicionar, mudar ou remover meus métodos de pagamento?

Acesse os links abaixo para saber mais sobre como gerenciar suas informações de pagamento no sistema de pagamento ou no dispositivo que está...

Como faço para ter mais segurança ao fazer compras no meu dispositivo?

Você pode proteger sua compra com uma senha, evitando, assim, compras acidentais no seu dispositivo a partir de apps e jogos. Segue abaixo a...

Como faço para solicitar um reembolso?

Pedidos de reembolso devem ser enviados ao processador de pagamento original (ex. à Apple para compras feitas no aplicativo usando um dispos...

O que significa "jogo gratuito"?

Muitos dos principais jogos móveis são classificados como "gratuitos". Isso significa que você pode baixar jogo e jogá-lo até o fim sem prec...

Ganhe Ofertas em Dinheiro - como contatar o suporte do TrialPay?

A Zynga tem uma parceria com o TapJoy para oferecer a você ofertas exclusivas que permitem que você ganhe dinheiro jogo para usar nos seus t...