O que são os pacotes e as molduras?

Na loja do jogo, você pode comprar pacotes sem anúncios e estilos de peça premium, além de molduras personalizadas.Os estilos de peça premiu...

Falha ao comprar no Google Play

Se você recebeu uma mensagem de erro ao tentar comprar no seu dispositivo Android, atualize a Google Play Store no seu dispositivo e siga os...

Cobertura da linha de suporte a cobranças

Você pode ter acesso ao suporte a cobranças usando a opções contato no aplicativo do jogo para receber a ajuda de um de nossos especialistas...

Quais formas de pagamento posso usar para comprar produtos virtuais?

Além de cartões de crédito das maiores bandeiras e PayPal, também aceitamos pagamentos de diversas processadoras de pagamentos.Aceitamos pag...

Eu receberei cobrança de imposto sobre compras?

Várias regiões aplicam impostos às suas compras na Zynga. Se a sua região aplicar impostos à sua compra da Zynga, o preço exibido na pá...

Como verifico meu histórico de compras?

Caso precise verificar suas compras recentes nos seus dispositivos, clique no link abaixo com base no sistema de pagamento que você usou par...

Como faço para adicionar, mudar ou remover meus métodos de pagamento?

Acesse os links abaixo para saber mais sobre como gerenciar suas informações de pagamento no sistema de pagamento ou no dispositivo que está...

Como faço para ter mais segurança ao fazer compras no meu dispositivo?

Você pode proteger sua compra com uma senha, evitando, assim, compras acidentais no seu dispositivo a partir de apps e jogos. Segue abaixo a...

Como faço para solicitar um reembolso?

Pedidos de reembolso devem ser enviados ao processador de pagamento original (ex. à Apple para compras feitas no aplicativo usando um dispos...

Por que não recebi o dinheiro comprado no meu dispositivo móvel?

Se você comprou e não recebeu seus créditos, note que pode levar até duas horas para sua compra chegar ao jogo.Porém, recomendamos que você ...

Por que não recebi a promoção?

Você deve ter visto uma janela pop-up de tempo limitado referente a uma promoção em seu jogo ou na página de mais moedas ou notas do jogo. P...