O jogo não está carregando. O que eu faço?

É uma ocorrência rara, mas pode acontecer durante quedas da rede e problemas de instabilidade em versões antigas. Se você entrar em um loop...

Como eu entro em contato com o suporte ao cliente do Zynga Poker?

DISPOSITIVOS MÓVEIS 📱Em dispositivos móveis, o link do suporte ao cliente fica nas configurações do jogo.Para acessar as configurações, toq...

Etapas de solução de problemas com navegadores da Web

Caso você tenha um problema de carregamento ou de conexão, tente atualizar a página uma ou duas veze. Se mesmo assim o jogo não c...

Solução de problemas no iOS

 Muitos problemas no desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das se...

Solução de problemas no Android

Muitos problemas no desempenho do jogo (carregamento, falhas, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das seguintes maneira...

Etapas de solução de problemas para Amazon Fire

Muitos problemas no desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização do jogo) podem ser solucionados das ...

O que é cache e como posso limpá-lo?

Cache, pronunciada do mesmo modo que cash, é um local de armazenamento temporário dentro do seu computador. Sua cache armazena os arquivos q...

Quais são os requisitos recomendados do sistema?

Independentemente de ser iniciante ou jogador online experiente, é importante que você ache o navegador e a conexão certos para garantir qu...

Como faço uma captura de tela ou vídeo no meu computador?

Juntamente com a descrição do seu problema, capturas de tela ou de vídeo (para problemas mais complexos) são uma ótima maneira de ajudar o A...

Como faço para encontrar a versão do meu navegador?

 FirefoxClique no botão do Menu  > Ajuda  > Sobre o Firefox  ou, para versões mais antigas:Clique em Aju...

Como atualizo o meu jogo no Amazon Fire?

(Observação: as instruções podem variar um pouco de acordo com o seu dispositivo.)Abra sua Amazon App Store clicando no ícone na tela inicia...

Como atualizo meu jogo no Android?

(Observação: as instruções podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão de software.)   Abra sua Google Play Store tocando...

Como atualizo o meu jogo no iOS?

Para dispositivos Apple (iOS): Abra a App Store.Toque no seu perfil no canto superior direito.Deslize para baixo para a seção Atualizações f...

Como forço o encerramento do jogo no iOS?

Para dispositivos que têm um Botão Início:Pressione o botão Início duas vezes rapidamente.Todos os aplicativos abertos serão exibidos. Desli...

Como forço o encerramento do jogo no Android?

(Observação: as instruções podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão de software.) Vá para "Configurações" > "Aplicativos" >...

Como gero uma captura de tela no iOS?

Como fazer uma captura de tela no iOS: Comece colocando a imagem que deseja fazer uma captura de tela na tela do seu dispositivo iOS. Isso p...

Como gero uma captura de tela no Android?

As instruções podem variar de acordo com o dispositivo ou versão de software, e podem exigir um pouco de prática. Comece colocando a image...

Problemas de conexão com o Facebook no iOS

Primeira solução:Se você estiver tendo prolemas com o Facebook Connect, certifique-se de ter a versão mais atualizada do jogo. Se também est...

Problemas de conexão com o Facebook no Android

Caso tenha problemas com o Facebook Connect, tente seguir estas etapas:      Remova do seu dispositivo a conta do ...

Como gero uma captura de tela no Amazon Fire?

Comece colocando a imagem da qual deseja fazer uma captura de tela na tela do seu Tablet Fire ou Celular Fire. Por exemplo, navegue para um ...

Etapas de solução de problemas para PC/notebook com Windows 10

Reinicie o aplicativo completamente. 1. Digite "Gerenciador de Tarefas" na barra de pesquisa do Windows. Você verá o aplicativo do Gerenciad...

Como faço para enviar registros de erro do Java?

Os Registros de Erros de Java servem para identificar problemas em potencial que estejam fazendo seu jogo funcionar incorretamente. Fornecen...