O jogo não está carregando. O que devo fazer?

Se o jogo não está carregando, é importante tentar seguir as seguintes etapas básicas de solução de problemas, pois elas podem ajudar: ...

Como libero espaço de armazenamento no dispositivo?

Se você não consegue carregar o jogo porque vê uma mensagem informando que falta memória, siga estas etapas para liberar espaço de armazenam...

O app está pedindo permissões para baixar novos níveis. O que eu faço?

Para avançar além do nível 75, talvez seja necessário ativar as permissões para o The Wizard of Oz: Magic Match. Para verificar as permissõe...

Solução de problemas no iOS

 Muitos problemas no desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das se...

Solução de problemas no Android

Muitos problemas no desempenho do jogo (carregamento, falhas, recursos ausentes, sincronização) podem ser solucionados das seguintes maneira...

Etapas de solução de problemas para Amazon Fire

Muitos problemas no desempenho do jogo (como carregamento, travamento, recursos ausentes, sincronização do jogo) podem ser solucionados das ...

Como gero uma captura de tela no iOS?

Como fazer uma captura de tela no iOS: Comece colocando a imagem que deseja fazer uma captura de tela na tela do seu dispositivo iOS. Isso p...

Como gero uma captura de tela no Android?

As instruções podem variar de acordo com o dispositivo ou versão de software, e podem exigir um pouco de prática. Comece colocando a image...

Problemas de conexão com o Facebook no iOS

Primeira solução:Se você estiver tendo prolemas com o Facebook Connect, certifique-se de ter a versão mais atualizada do jogo. Se também est...

Problemas de conexão com o Facebook no Android

Caso tenha problemas com o Facebook Connect, tente seguir estas etapas:      Remova do seu dispositivo a conta do ...

Como atualizo meu jogo no Android?

(Observação: as instruções podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão de software.)   Abra sua Google Play Store tocando...

Como atualizo o meu jogo no iOS?

Para dispositivos Apple (iOS): Abra a App Store.Toque no seu perfil no canto superior direito.Deslize para baixo para a seção Atualizações f...

Como forço o encerramento do jogo no Android?

(Observação: as instruções podem variar dependendo do seu dispositivo ou versão de software.) Vá para "Configurações" > "Aplicativos" >...

Como forço o encerramento do jogo no iOS?

Para dispositivos que têm um Botão Início:Pressione o botão Início duas vezes rapidamente.Todos os aplicativos abertos serão exibidos. Desli...

Como atualizo o meu jogo no Amazon Fire?

(Observação: as instruções podem variar um pouco de acordo com o seu dispositivo.)Abra sua Amazon App Store clicando no ícone na tela inicia...

Como gero uma captura de tela no Amazon Fire?

Comece colocando a imagem da qual deseja fazer uma captura de tela na tela do seu Tablet Fire ou Celular Fire. Por exemplo, navegue para um ...