Estamos cientes de que alguns jogadores estão com mais problemas de desempenho e travamentos. Estamos nos empenhando para corrigir esses problemas como prioridade.
Sabemos que é importante ter uma boa experiência de jogo no CSR2. Por isso, preparamos algumas dicas para você voltar a jogar:
1. Force o encerramento dos outros apps antes de abrir o CSR2. Isso libera a memória do dispositivo:
Dispositivos iOS:
- Pressione o botão Início duas vezes rapidamente.
- Todos os aplicativos abertos serão exibidos.
- Deslize a imagem de visualização do aplicativo para cima.
- Volte para a tela inicial e abra novamente o CSR2.
Em dispositivos Android:
- Vá para "Configurações" > "Aplicativos" > "Gerenciar aplicativos"
- Selecione o aplicativo e toque em "Forçar parada".
- Volte para a tela inicial e reinicie o aplicativo do jogo
2. Reinicie o dispositivo.
3. Atualize a versão do jogo na Play Store / App Store ou ative as atualizações automáticas do app.
Também recomendamos ter sempre a versão mais recente do sistema operacional no dispositivo. Isso garante que quaisquer problemas persistentes na versão atual sejam corrigidos.
Se o jogo continuar com problemas depois que você seguir as etapas acima, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente .