Obrigado pela paciência enquanto continuamos a investigar e solucionar os problemas atuais com as corridas ao vivo.

Sabemos que o problema de atraso/travamento está levando mais tempo que o esperado para ser solucionado. Porém, temos boas notícias para compartilhar. A equipe que esteve se empenhando em uma correção espera lançar uma atualização (2.12.2) para assegurar a jogabilidade sem interrupções em algum momento da semana que vem. Note que essa escala de tempo é uma diretriz, porém estamos fazendo tudo o que podemos para assegurar que não haverá atraso.

Os jogadores que foram impactados receberão a compensação adequada assim que o problema tiver sido totalmente solucionado.

Mais uma vez, pedimos desculpas por esse atraso e não vemos a hora de colocar você de volta na pista de corrida!

Gostaríamos de informar que nossa equipe fez um grande progresso consertando problemas da versão 2.12.0, esperamos ter uma nova atualização em breve. Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a paciência.

Queremos oferecer a você e à nossa comunidade um pedido de desculpas. A última atualização 2.12 não atendeu às suas expectativas e nem às nossas. Sabemos que é um nível de qualidade inaceitável para um lançamento e entendemos a sua frustração. Saiba que a equipe esta se empenhando ao máximo para corrigir os problemas atuais ao vivo, e para assegurar um jogo sem interrupções em atualizações futuras. Agradecemos pela sua paciência e feedback contínuos enquanto tomamos as providência para fazer as correções. 

Compensaremos os jogadores impactados pela experiência inadequada com a versão 2.12.  A maioria da compensações será concedida a todos, mas algumas serão dedicadas a jogadores específicos, relativas aos problemas particulares que tiveram. As compensações serão entregues diretamente na caixa de entrada do jogador. Esperamos que todas as compensações sejam processadas até 5 de junho de 2020.

Para nos ajudar a focar recursos e estabilizar o jogo, adiamos temporariamente o evento Lamborghini planejado, que foi comunicado em nosso último blog aqui. Estamos alocando mais recursos para assegurar que as atualizações e eventos executem sem problemas no futuro. Vamos informar quando tivermos uma nova data de lançamento para o evento Lamborghini mais para o final do ano. Sabemos que isso não é ideal e pedimos desculpas pela interrupção nas suas corridas. Da nossa parte, garantimos que valerá a pena esperar!

Devido aos problemas recentes, decidimos estender alguns eventos para dar mais tempo para você jogar. O evento Fórum do Hipercarro acontecerá até 5 de junho, e o evento Copa Trinity até 11 de junho.

Nosso foco é melhorar a qualidade da 2.12 e de todas as atualizações futuras, para assegurar que você tenha uma experiência de jogo ininterrupta. Estamos focados em solucionar os problemas da 2.12. Também cuidaremos para que os futuros lançamentos forneçam uma experiência de qualidade.

Aqui está uma atualização para alguns dos principais problemas da 2.12. Embora alguns desses levem mais tempo para serem corrigidos, esperamos lançar um conjunto de correções iniciais em uma atualização 2.12.1, em algum momento das próximas semanas.

Estamos analisando diversos problemas críticos, que incluem, mas não se limitam, a:

Mais uma vez, agradecemos pela sua paciência enquanto nos empenhamos para aprender, melhorar e corrigir esses problemas