A Zynga se empenha em garantir que a experiência do jogador seja divertida e segura para todos. Caso a sua experiência tenha sido impactada pelo comportamento de outros, nos informe do ocorrido pelo canal de denúncia dentro do jogo para que possamos analisar a situação com eficácia.
Levamos as denúncias de mau comportamento de jogadores a sério e investigamos todos os casos que recebemos. Como parte do processo, você receberá uma atualização da situação por e-mail.
Para fazer a denúncia, siga as etapas abaixo:
Denunciar mensagem dentro do jogo:
Para começar uma denúncia no chat de Equipe ou Global, clique na mensagem ofensiva e selecione o botão Denunciar à direita.
Selecione a categoria ou categorias que melhor se aplicarem à mensagem.
(Opcional) Forneça o máximo de informações para que possamos entender sua denúncia. Você também pode informar seu endereço de e-mail no campo apropriado. Ele será usado apenas para comunicar o status da denúncia. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Quando terminar, clique em "Enviar" no canto inferior direito da Tela de Denúncia,.
Denunciar um jogador dentro do jogo:
Para começar uma denúncia de um membro ou líder da equipe, clique na mensagem ofensiva e selecione o botão Denunciar à direita.
Selecione a categoria ou categorias que melhor se aplicarem à violação.
(Opcional) Forneça o máximo de informações para que possamos entender sua denúncia. Você também pode informar seu endereço de e-mail no campo apropriado. Ele será usado apenas para comunicar o status da denúncia. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Quando terminar, clique em "Enviar" no canto inferior direito da Tela de Denúncia,.
Denunciar equipe dentro do jogo:
Para denunciar uma equipe, você pode acessar o perfil da equipe e selecionar o botão Denunciar no canto inferior direito.
Para denunciar uma equipe a partir do ranking, você pode selecionar a equipe no ranking e clicar no botão de denúncia à direita.
Selecione a categoria ou categorias que melhor se aplicarem à violação.
(Opcional) Forneça o máximo de informações para que possamos entender sua denúncia. Você também pode informar seu endereço de e-mail no campo apropriado. Ele será usado apenas para comunicar o status da denúncia. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Se "Outro conteúdo ilegal" for selecionado, a caixa "Mais palavras" será mandatória, ao invés de opcional.
Quando terminar, clique em "Enviar" no canto inferior direito da Tela de Denúncia,.
