Promoção de Black Friday: reembolso de carros dos pacotes Centelha

Estamos cientes de que alguns jogadores não receberam os carros comprados na promoção de Black Friday para participar do evento Centelha. Ca...

Por que não consigo atingir o requisito de PE do Mercedes C 63 Black Series para participar do Torneio das Coleções?

Estamos cientes de que alguns jogadores não conseguem participar do Torneio das Coleções usando o Mercedes C 63 Black Series devido ao requi...

(RESOLVIDO) Recebi o carro errado no evento Viagem Americana 5: Los Angeles!

Resolvido em 20/11/2025Confirmamos que o problema já foi resolvido. Todos os jogadores afetados receberão uma mensagem na caixa de entrada d...

(RESOLVIDO) Por que estou recebendo uma peça de fusão aleatória na corrida 21 de VA5: Los Angeles?

Confirmamos que o problema já foi resolvido. Todos os jogadores afetados receberão uma mensagem na caixa de entrada com a peça de fusão cert...

Sobre Viagem Americana 5: Los Angeles

Anunciamos o carro de prêmio errado para o evento Viagem Americana 5: Los Angeles. O carro anunciado é o Weaver Customs Chevrolet Camaro "Ba...

Por que o ícone de Espírito Z aparece por cima dos eventos principal e Evo Alma do Luftgekühlte?

Estamos cientes de que o ícone de Espírito Z não pode ser acessado, pois aparece por cima dos eventos principal e Evo Alma do Luftgekühlte. ...

Por que não estou recebendo PR de equipe em corridas?

Fomos informados de que alguns jogadores não estão recebendo as recompensas de PR de equipe em corridas. Informamos que o problema já foi co...

Por que não recebi o carro que comprei?

Estamos cientes de que alguns jogadores não receberam os carros comprados no jogo. Nossa equipe está investigando a questão, e este artigo s...

ATUALIZADO: Por que não consigo comprar o Datsun Z240?

Atualizado em 23/10/2025Confirmamos que aplicamos uma correção temporária ao evento Espírito Z. Encerre manualmente o jogo e abra-o novament...

Por que não consigo coletar as recompensas da Sequência Diária?

Atualização de 14/08/2025Para esclarecer nossa atualização de ontem, confirmamos que não enviaremos mais recompensas aos jogadores, visto qu...

Por que posso bloquear vários carros na minha versão do evento Asas da Devoção?

Estamos cientes de que alguns jogadores podem bloquear diferentes carros para o evento Asas da Devoção. Lamentamos o inconveniente e estamos...

Por que não consigo assistir a anúncios em vídeo para ganhar combustível?

Temos recebido relatos de que os jogadores não conseguem assistir aos anúncios ou que o sistema de assistir para ganhar não está funcionando...

Por que não consigo acessar o capítulo 4 de Tuneiros de Elite?

Sabemos que todos estão empolgados para completar o último capítulo de Tuneiros de Elite, "A Sorte Favorece os Bravos". Para acessá-lo, é pr...

Limites de token de customização de elite

Tuneiros de Elite está com o lançamento concluído e queremos lembrar do máximo* de tokens de customizações de elite que você pode obter no j...

Por que não consigo correr na Assistência da Izzy?

Estamos cientes de que alguns de vocês não estão conseguindo correr no evento Assistência da Izzy atual. Assistência da Izzy está dividido e...

Por que não estou recebendo meus prêmios?

Recebemos relatos de que os jogadores não estão recebendo seus prêmios, principalmente dos rankings em campeonatos de equipe, copa prestígio...

Por que os ajustes de ativação de curinga só podem ser alterados para admin?

Por que o sistema atual é configurado dessa maneira?Os curingas foram projetados como um sistema inclusivo, com o qual todos podem interagir...

Por que minha conta foi banida?

Nós banimos as contas dos jogadores que quebram as regras do jogo. Examinamos cuidadosamente todas as informações disponíveis antes de banir...

Por que a contagem regressiva do cronômetro de entrega está errada?

Estamos cientes de que alguns dos jogadores estão com um temporizador anormal para recursos do jogo, como carros e melhorias. Compreendemos...

Por que eu não recebi o carro de marco/temporada?

Pode levar algumas horas para o carro de marco ser concedido. Aguarde algumas horas antes de contatar o Suporte ao Jogador.Para receber o ca...

Por que a tarefa "Complete a Copa Prestígio" não é contabilizada para mim?

A equipe está ciente de que a tarefa do Passe de Corrida "Complete a Copa Prestígio" não está sendo contabilizada para alguns jogadores.Lame...

Tuneiros de Elite: Atualização Capítulo 3

Notamos que em Tuneiros de Elite: Capítulo 3 é possível concluir sem precisar melhorar o carro. Isso foi um erro, e para corrigi-lo vamos i...

Por que os anúncios não estão funcionando?

5 de maio de 2020: boas novas! O problema foi corrigido como parte da última atualização 2.11.1, que está disponível para baixar agora. Bai...

Por que não consigo me conectar às corridas ao vivo?

Recebemos relatos de que alguns jogadores estão com problemas para se conectar às corridas ao vivo. Infelizmente, existem problemas de conec...

Por que os anúncios no jogo não estão funcionando?

Estamos cientes de que alguns jogadores não estão vendo os anúncios de vídeo no jogo, ou os anúncios não estão oferecendo as recompensas cer...