Toque no botão Configurações.

Depois, toque na aba Suporte. Toque no botão Solicitação de dados pessoais para acessar o portal de solicitação de dados pessoais.

Seu PIN não será exibido na tela, mas, quando tocar no botão, você irá automaticamente para o portal de solicitação de dados pessoais, onde as informações serão inseridas para você, e será possível continuar com a solicitação de dados pessoais.