Se o jogo não estiver carregando, é importante tentar seguir as seguintes etapas básicas de solução de problemas, pois elas podem ajudar você a resolver a questão:
Verifique sua conexão com a Internet.
- Confirme que o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi, 3G, 4G, 5G ou LTE.
- Se você joga por meio de uma conexão Wi-Fi , certifique-se que seu roteador esteja ligado. Além disso, tente não jogar muito longe dele para não perder o sinal.
Reinicie o dispositivo.
Force o encerramento do app para reiniciá-lo.
Certifique-se de que tenha a versão mais recente do aplicativo instalada.
- Como atualizo o meu jogo no iOS?
- Como atualizo o jogo no Android?
- Como atualizo o meu jogo no Amazon Fire?
Force o encerramento de aplicativos desnecessários executados em segundo plano
Se você tentou todas as etapas listadas acima e o jogo ainda não está carregando, clique aqui para entrar em contato conosco.