График работы горячей линии по вопросам платежей

Получить доступ к службе поддержки по вопросам платежей можно, воспользовавшись функцией обращения в игровом приложении, и один из наших спе...

Что делать, если купленная валюта не пришла на мобильное устройство?

С момента совершения покупки до получения игровых кредитов может пройти до 2 часов.Советуем обновить игру и проверить, не поступили ли вам к...

Какие способы оплаты предусмотрены для покупки виртуальных товаров?

В дополнение к покупкам с помощью кредитных карт и PayPal мы принимаем платежи, выполненные с помощью некоторых других платежных платформ.Мы...

Придется ли мне платить налог с продаж?

Во многих регионах на ваши покупки Zynga начисляется налог. Если в вашем регионе предусмотрены налоги на покупки Zynga, цена будет отображат...

Почему меня не пригласили принять участие в акции?

В течение ограниченного времени вы, возможно, видели всплывающее окно с приглашением воспользоваться акцией или скидками в игре или на стран...

Как погасить подарочную карту Apple (iTunes) и использовать кредиты в игре?

Подарочные карты iTunes ― еще один способ покупки игровых кредитов. Ниже вы найдете сведения о том, как получить и использовать кредиты в иг...

Как мне просмотреть историю покупок?

Если вам нужно получить доступ к недавним покупкам на ваших устройствах, щелкните по ссылке ниже, в зависимости от платежной системы, котору...

Как добавить, изменить или удалить способ оплаты?

Перейдите по ссылкам ниже, чтобы узнать, как управлять платежной информацией в платежной системе или на устройстве, с которого вы совершаете...

Как увеличить безопасность устройств при совершении покупок?

Можно установить запрос пароля при каждой покупке, чтобы предотвратить случайные покупки через приложения и игры на этом устройстве. Ниже пр...

Как запросить возврат денег?

Запросы на возврат средств должны направляться первоначальному оператору по обработке платежей (например, Apple, если покупки совершены в пр...

Что означает "условно-бесплатная игра"?

Многие из лучших мобильных игр на сегодняшний день классифицируются как "условно-бесплатные". "Условно-бесплатная" означает, что вы можете з...

Как связаться со службой поддержки TapJoy по поводу предложений по заработку игровой валюты?

Zynga сотрудничает с TapJoy, чтобы предоставлять вам эксклюзивные предложения, позволяющие зарабатывать игровые деньги для любимых игр. Если...