Получить доступ к службе поддержки по вопросам платежей можно, воспользовавшись функцией обращения в игровом приложении, и один из наших специалистов по вопросам платежей сможет вам помочь.
Загрузите игру, перейдите в настройки игры и найдите пункт "Помощь" или "Поддержка". (В разных играх название может различаться.) Если вы играете в веб-браузере, перейдите по ссылке "Поддержка", которая обычно находится ниже игрового окна.
Наша горячая линия по вопросам платежей будет работать с понедельника по воскресенье с 5:00 до 23:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Если вам нужно связаться с нами, позвоните нам в указанное время или посетите нашу страницу https://www.zynga.com/support. Горячая линия по вопросам платежей доступна только на английском языке и занимается только вопросами, связанными с платежами.
На горячую линию по вопросам платежей можно обратиться по одному из указанных ниже номеров телефона, в зависимости от вашего местоположения:
- 1-800-762-2530 (Северная Америка)
- 0080093799642 (Европа)
Жители других стран могут обратиться в службу поддержки по вопросам платежей по электронной почте здесь!
Подробнее о наших Условиях предоставления услуг и Политике возврата средств читайте по ссылке ниже: