На портале запроса персональных данных Zynga можно сделать запрос на загрузку или удаление данных своей игровой учетной записи. Войти на сайт можно, указав свой ID игрока и PIN, используемые для входа в игры Zynga. Помощь в поиске ID игрока и PIN.

 

Пошаговую инструкцию о том, как запросить загрузку или удаление данных через портал, можно найти здесь.

 

Сведения об информации, которую собирает и хранит Zynga, см. в Политике конфиденциальности.

 

Обычно загрузка копии данных занимает от нескольких часов до нескольких дней.

 

Мы стремимся выполнить все запросы на удаление в течение 30 дней.

 

Мы можем уведомить вас по электронной почте, или же вы можете проверить состояние запроса, вернувшись на портал запроса персональных данных и войдя при помощи своего ID игрока и PIN.

 

Вы можете отменить запрос на удаление данных в течение 7 дней, вернувшись на портал запроса персональных данных и войдя при помощи своего ID игрока и PIN.

 

В большинстве случаев удаление одной игровой записи не влияет на другие. Однако в некоторых случаях данные вашей учетной записи используются в нескольких играх, поэтому их нельзя удалить только для одной игры. В таком случае на портале запроса персональных данных будут перечислены все игровые учетные записи, которые будут удалены, и вас попросят подтвердить, что вы хотите удалить их все.

 

Запрос на получение и удаление данных выполняется для каждой игры по отдельности, чтобы мы могли убедиться в том, что именно вы являетесь владельцем игровой учетной записи. Чтобы направить новый запрос, завершите текущий сеанс и войдите снова, используя свой ID игрока и PIN. Проделайте это для каждой игры Zynga, для которой вы хотите сделать запрос по поводу данных. Помощь в поиске ID игрока и PIN.

 

Просто перейдите по ссылке "Отписаться" в нижней части любого рекламного письма и следуйте инструкциям.

 

Поскольку учетные записи для форума Zynga не привязаны к игровым учетным записям Zynga и вход в них осуществляется раздельно, вы должны отдельно запросить загрузку или удаление данных учетной записи для форума Zynga, отправив электронное письмо на адрес privacy@zynga.com.

 

Запрос на удаление игровой учетной записи Zynga не отменяет активных платных игровых подписок. Подписки можно отменить через соответствующую службу подписок (Apple, Google, Facebook и т. д.).

 

Чтобы удалить данные игровой записи Zynga для игры в Facebook Messenger, отправьте запрос через портал запроса персональных данных. Отправленные и полученные вами игровые сообщения хранятся на серверах Facebook, поэтому они останутся в вашей истории чата, если только вы не запросите удаление этих данных у компании Facebook.

 

Некоторые из наших игр не расположены на серверах – это означает, что когда вы загружаете эти игры и играете в них, компания Zynga не собирает никаких данных о том, как вы используете их – игры запускаются только на вашем устройстве и не обращаются к серверам компании Zynga (иногда это называется запуском в "автономном режиме"). Для внесерверных игр компания Zynga не собирает, не хранит и никаким иным образом не обрабатывает какие-либо данные, поэтому у нас нет данных, которые мы можем предоставить или удалить.  В некоторых из таких игр доступны покупки в приложении, позволяющие разблокировать содержимое. Если вы совершаете покупки в одной из таких внесерверных игр, транзакция будет совершена непосредственно между вами и соответствующим магазином приложений (таким, как Apple или Google), а не с компанией Zynga. Компании Zynga не доступны подробности отдельных транзакций между вами и соответствующим магазином приложений. Поэтому, если вы хотите воспользоваться каким-либо правом в отношении защиты данных, обратитесь в соответствующий магазин приложений.

 

К нашим внесерверным играм относятся: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja и Drop 7.

Если вы играете в игры Wizard of Oz Slots или Willy Wonka and the Chocolate Factory Slots более чем на одном устройстве и хотите удалить данные игровой учетной записи, вам понадобится создать отдельный запрос на удаление для каждого устройства. Только так все ваши данные будут удалены полностью.