Журналы ошибок Java Error Logs помогают идентифицировать ошибки, от которых игра может работать некорректно. Предоставляя нам эту информацию, вы помогаете нам определить причины нарушений игрового процесса.
Сделайте снимок или видео экрана со всей страницей кодов ошибок. Не копируйте коды ошибок, лучше отправьте нам снимок или видео экрана, содержащие всю страницу целиком, чтобы мы видели коды ошибок такими, как они есть. Указания, как сделать снимок или видео экрана, можно найти ниже.
Как сделать снимок или видео экрана на моем компьютере?
Проще всего эти журналы просмотреть в таких браузерах, как Firefox или Chrome. Однако ниже можно просмотреть инструкции, как это сделать и в браузере Internet Explorer 9 (или более поздней версии).
Доступ к журналу ошибок в браузере Firefox
Чтобы получить доступ к журналу ошибок в браузере Firefox, одновременно нажмите клавиши Control + Shift + J в том месте игры, где вы столкнулись с ошибкой, о которой хотите сообщить.
По нажатии этих клавиш откроется консоль ошибок. Если вкладка "Ошибки" еще не выбрана, нажмите на кнопку Ошибки вверху. В этом разделе отображается коды активных ошибок, которые наблюдается в данной части игры.
Сделайте снимок или видео экрана со всей страницей кодов ошибок. Не копируйте коды ошибок, лучше отправьте нам снимок или видео экрана, содержащие всю страницу целиком, чтобы мы видели коды ошибок такими, как они есть. Указания, как сделать снимок или видео экрана, можно найти ниже.
Как сделать снимок или видео экрана на моем компьютере?
Проще всего эти журналы просмотреть в таких браузерах, как Firefox или Chrome. Однако ниже можно просмотреть инструкции, как это сделать и в браузере Internet Explorer 9 (или более поздней версии).
Доступ к журналу ошибок в браузере Firefox
Чтобы получить доступ к журналу ошибок в браузере Firefox, одновременно нажмите клавиши Control + Shift + J в том месте игры, где вы столкнулись с ошибкой, о которой хотите сообщить.
По нажатии этих клавиш откроется консоль ошибок. Если вкладка "Ошибки" еще не выбрана, нажмите на кнопку Ошибки вверху. В этом разделе отображается коды активных ошибок, которые наблюдается в данной части игры.
Доступ к журналу ошибок в браузере Chrome
Чтобы получить доступ к журналу ошибок в браузере Chrome, одновременно нажмите клавиши Control + Shift + J в том месте игры, где вы столкнулись с ошибкой, о которой хотите сообщить.
Когда вы впервые открываете консоль Java в браузере Chrome, она по умолчанию откроется на вкладке Элементы. Нажмите на кнопку Консоль в правой части консоли браузера.
После нажатия кнопки Консоль откроется экран "Консоль". Убедитесь в том, что выбрана вкладка "Ошибки" и сделайте снимок или видео экрана с кодами всех ошибок. Указания о том, как это сделать, приведены в статье выше. Очень важно сделать снимок или видео экрана, а не копировать коды ошибок в сообщение, чтобы мы могли посмотреть их так, как есть.
ПРИМЕЧАНИЕ: браузер Chrome также отображает внешние ошибки и отмечает их как небезопасные. Это результат того, как браузер читает эти коды. Они не приведут к нарушению работы игры, а также не сигнализируют об угрозах для безопасности.
Доступ к журналу ошибок в браузере Internet Explorer 9 (или более поздние версии)
Чтобы получить доступ к журналу ошибок в браузере Internet Explorer, нажмите клавишу F12 в том месте игры, где вы столкнулись с ошибкой, о которой хотите сообщить.
Когда в браузере Internet Explorer 9 (или более поздней версии) откроется консоль ошибок Java, нажмите кнопку "Скрипт".
На следующем экране нажмите кнопку Консоль, которая откроет "Журнал ошибок". Сделайте снимок или видео экрана, пользуясь указаниями из статей, ссылки на которые помещены выше. Так вы поможете нам определить возможные причины нарушений игрового процесса. Обязательно отправьте снимок или видео всего экрана, содержащий данную информацию, чтобы мы могли увидеть ошибки, как они есть.
