My game is not loading? What should I do?

This is an uncommon occurrence but may happen during times of network outages and instability issues with an old version. If you encounter ...

Как связаться с техподдержкой Zynga Poker?

Мы хотим, чтобы наша служба поддержки помогала всем игрокам, поэтому немного меняем ее сайт. Для мобильных устройств: связь со службой подде...

Действия по устранению проблем в веб-браузерах

Если у вас возникла проблема с загрузкой или подключением, для начала рекомендуется просто обновить страницу один-два раза. Если ...

Действия по устранению проблем в iOS

 Большую часть неполадок (касающихся загрузки, сбоя, неработоспособности функций, синхронизации игры) можно исправить следующими действ...

Действия для устранения проблем в Android

Большую часть неполадок (касающихся загрузки, сбоя, неработоспособности функций, синхронизации игры) можно исправить следующими действиями: ...

Действия для устранения проблем в Amazon Fire

Большую часть неполадок (касающихся загрузки, сбоя, неработоспособности функций, синхронизации игры) можно исправить следующими действиями:(...

Что такое кэш, и как можно очистить кэш?

Кэш-файлы, или просто кэш, — это временное хранилище внутри вашего компьютера. В кэше сохраняются файлы, которые загружаются при посещении р...

Каковы рекомендуемые системные требования?

И для начинающих игроков, и для опытных любителей игр в Интернете очень важно использовать правильный браузер и хорошее сетевое соединение,...

Как сделать снимок или видео экрана на моем компьютере?

Если к описанию проблемы добавить снимок экрана или видео (для особо сложных случаев), это очень поможет Службе поддержки игроков Zynga лучш...

Как узнать версию моего браузера?

FirefoxНажмите на кнопку Меню  > Справка  > О Firefox  Или же для более старых версий:Нажмите Справка в строк...

Как мне обновить игру на Amazon Fire?

(Примечание: инструкции могут различаться в зависимости от устройства).Коснитесь значка на домашнем экране и откройте Amazon Appstore.Коснит...

Как мне обновить свою игру на Android?

(Примечание: инструкции могут различаться в зависимости от устройства и версии программного обеспечения).   Коснитесь значка на до...

Как мне обновить игру на iOS?

Для устройств Apple (iOS): Откройте приложение App Store.Коснитесь Профиля в правом верхнем углу.Прокрутите до раздела "Предстоящие обновлен...

Как принудительно закрыть игру на iOS?

Для устройств, у которых есть кнопка "Домой":Быстро нажмите два раза кнопку "Домой".Отобразятся все открытые приложения. Листайте влево или ...

Как принудительно закрыть игру на Android?

(Примечание: инструкции могут различаться в зависимости от устройства и версии программного обеспечения). Перейдите в "Настройки" > "Прил...

Как сделать снимок экрана в iOS?

Вот как можно сделать снимок экрана в iOS: Убедитесь, что на экране устройства с операционной системой iOS отображается то, что вы хотите за...

Как сделать снимок экрана в Android?

Инструкции зависят от модели устройства и версии программного обеспечения. Чтобы делать снимки, может потребоваться тренировка. Убедитесь, ч...

Проблемы с Facebook Connect на iOS

Первый способ:Если вы испытывает проблемы с Facebook Connect, убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия игры. Если вы использу...

Проблемы с Facebook Connect на Android

Если у вас возникли проблемы с Facebook Connect, попробуйте выполнить следующие действия:   Удалите подключенную учетную запись F...

Как сделать снимок экрана на Amazon Fire?

Выведите нужное изображение на экран Fire Tablet или Fire Phone. Для этого может понадобиться перейти на определенный веб-сайт или просто пе...

Действия по устранению проблем на ПК и ноутбуках с ОС Windows 10

Полностью перезапустите приложение. Введите "Диспетчер задач" в поле поиска на панели задач Windows. На экране появится приложение "Диспетче...

Как отправить журнал ошибок Java?

Журналы ошибок Java Error Logs помогают идентифицировать ошибки, от которых игра может работать некорректно. Предоставляя нам эту информацию...