Обновление от 12.10
Для пользователей Android наконец-то вышло обновление 2.16. После обновления до последней версии необходимо войти в учетную запись Google Play до начала игры в CSR2, иначе можно потерять свой профиль, так как создастся новый идентификатор игрока. Это произойдет из-за изменений настроек конфиденциальности Android 11, которые требуют от игроков зайти в учетную запись Google Play, чтобы использовать CSR2 и многие другие приложения.
Примечание: не следуя приведенным выше инструкциям, ты действуешь на свой страх и риск, ведь у нас может не получиться восстановить твой профиль.
Если возникли какие-то проблемы, прежде чем обращаться в службу поддержки, выполни следующие действия.
- Удали приложение, очисти кэш, перезапусти устройство и убедись, что у тебя выполнен вход в правильную учетную запись Google Play.
- Затем перезапусти приложение.
Если эти действия не помогут тебе вернуть твой профиль, напиши в игровую службу поддержки или VIP-поддержки, указав свой старый и новый идентификаторы игрока. (Так мы сможем быстрее помочь тебе с возникшей проблемой)
В обновлении Android 11 появилось изменение, из-за которого игроки могут потерять доступ к своей учетной записи CSR2. Мы работаем над решением этой проблемы, однако пока не можем сказать, сколько потребуется времени. Поэтому мы советуем НЕ обновляться до Android 11, если есть такая возможность, и ждать дальнейших указаний.
Мы опубликуем здесь свежие новости по проблеме, как только они появятся.
Приносим извинения за неудобства и благодарим за терпение.