Компания Zynga стремится к созданию беззаботной и безопасной атмосферы игры. Если ваши впечатления от игры омрачены поведением других игроков, сообщите от этом через игровую функцию подачи жалоб, и мы быстро рассмотрим ваше обращение.
Мы серьезно относимся ко всем сообщениям о ненадлежащем поведении игроков и расследуем все жалобы, которые к нам поступают. В процессе рассмотрения мы будем сообщать вам о состоянии вашей жалобы по электронной почте.
Чтобы пожаловаться на кого-либо, выполните следующие шаги:
Пожаловаться на чат в игре:
Чтобы начать жалобу в командном или общем чате, нажми на реплику человека, на которого хочешь пожаловаться, и выбери кнопку "Жалоба" справа.
Выбери категорию или несколько категорий, лучше всего подходящих этому сообщению.
(необязательно) Сообщи всю информацию, которая поможет нам лучше понять жалобу. В соответствующем поле можешь указать свой адрес электронной почты. На него будут направляться только сообщения о статусе жалобы. Подробности см. в Политике конфиденциальности.
Когда все сделаешь, жми "Отправить" в нижнем правом углу экрана жалобы.
Пожаловаться на игрока в игре:
Чтобы начать жалобу на игрока или лидера команды, нажми на профиль человека, на которого хочешь пожаловаться, и выбери кнопку "Жалоба" справа.
Выбери категорию или несколько категорий, лучше всего подходящих этому человеку.
(необязательно) Сообщи всю информацию, которая поможет нам лучше понять жалобу. В соответствующем поле можешь указать свой адрес электронной почты. На него будут направляться только сообщения о статусе жалобы. Подробности см. в Политике конфиденциальности.
Когда все сделаешь, жми "Отправить" в нижнем правом углу экрана жалобы.
Пожаловаться на команду в игре:
Чтобы пожаловаться на команду, перейди в профиль команды и нажми на кнопку жалобы в нижнем правом углу.
Если хочешь пожаловаться из таблицы лидеров, выбери команду в таблице лидеров и нажми кнопку жалобы справа.
Выбери категорию или несколько категорий, лучше всего подходящих этой команде.
(необязательно) Сообщи всю информацию, которая поможет нам лучше понять жалобу. В соответствующем поле можешь указать свой адрес электронной почты. На него будут направляться только сообщения о статусе жалобы. Подробности см. в Политике конфиденциальности.
Если выбран пункт "Другие нелегальные данные", поле "Подробнее" станет обязательным для заполнения.
Когда все сделаешь, жми "Отправить" в нижнем правом углу экрана жалобы.
