Если игра не загружается, попробуйте выполнить следующие простые действия, которые могут решить возникшую проблему:
Проверьте состояние интернет-соединения
- Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi, 3G, 4G, 5G или LTE.
- Если вы пользуетесь подключением по Wi-Fi, убедитесь, что включен маршрутизатор. Старайтесь не удаляться от маршрутизатора, чтобы не потерять сигнал Wi-Fi.
Перезагрузите устройство
Принудительно закройте приложение, а затем запустите его снова
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения
- Как мне обновить игру на iOS?
- Как обновить игру на Android-устройстве?
- Как мне обновить игру на Amazon Fire?
Принудительно закройте все ненужные фоновые приложения
Если вы выполнили все перечисленные выше действия, но игра по-прежнему не загружается, нажмите здесь, чтобы связаться с нами.