1) Rensa cacheminnet i din webbläsare

Genom att rensa cacheminnet går din dator snabbare och smidigare. Internetsidor laddas snabbare, men framförallt kan du hämta de senaste spelfunktionerna från Zynga! 

> Klicka här för Internet Explorer

> Klicka här för Mozilla Firefox

> Klicka här för Google Chrome

> För Safari:

a. I Safari-menyn klickar du på Rensa historik. 

b. När du får frågan ”Är du säker på att du vill ta bort alla data som lagrats av webbplatser på datorn” klickar du på Ta bort nu. 

c. I Safari-menyn klickar du på Inställningar. 

d. I dialogrutan Integritetsskydd klickar du på Bokmärken. 

e. Klicka på Visa cookies. 

f. I dialogrutan Cookies klickar du på Ta bort alla. 

g. Klicka på Klar. 

> För Opera 9.x:

a. Gå till Verktyg > Inställningar. 

b. Öppna fliken Avancerat. 

c. Klicka på Historik. 

d. Under sektionen ”Disk cache” klickar du på Rensa nu. 

e. Klicka på OK för att stänga Inställningar. 

Om du fortfarande har problem, vänligen kontakta oss och uppge följande information så att vi kan utreda problemet närmare: 

1. Vilket operativsystem använder du? (Windows XP/Vista/7/8, MacOS) 

2. Vilken webbläsare/webbläsarversion använder du? (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) 

3. Använder du brandvägg, popup-blockeringsprogram/antivirusprogram? I så fall, från vilken tillverkare? (Symantec, McAfee, AVG) 

4. Hur ansluter du till internet? (kabel, DSL, o.s.v.) 

5. Är din anslutning trådbunden eller trådlös? 

6. Kan du öppna andra spel på sociala nätverk? 

7. Beskriv utförligt hur skärmen såg ut när du försökte öppna vårt spel. 

2) Prova att använda en annan webbläsare

Du kan se vilken webbläsare du använder för närvarande och samtidigt ladda hem en ny  här.