Spelare som har problem med  PENGAR eller MYNT som saknas ombeds att komma ihåg att detta kommer att utredas och bekräftas. Vi får ofta anmälningar som rör följande:

Pengar eller mynt saknas på grund av:

Vi rekommenderar starkt att spelarna dubbelkollar eller noterar hur mycket pengar eller mynt de har i spelet innan de köper eller säljer ett föremål, i synnerhet inför en expansion eller vid försäljning av varor i marknadsståndet. Om du till exempel har försökt köpa ett föremål i lanthandeln och pengarna eller mynten har dragits men föremålet inte har lagts till kan du kontrollera om föremålet finns i förrådet. När ett inköpt föremål inte kan placeras ut korrekt på gården hamnar det vanligtvis i förrådet. Inköp av misstag kan påverka ditt saldo utan att du märker det. Det kan hända att du i lanthandeln råkar klicka på ett föremål oavsiktligt eller att du klickar på ett föremål flera gånger när du ska köpa det.

Vänligen notera hur mycket som fanns på ditt konto när du gjorde ett inköp eller sålde dina varor innan du kontaktar support. Alla saknade pengar och mynt kommer att utredas ordentligt, och vi gör vårt bästa för att bearbeta ditt ärende så snart som möjligt.