Du kan använda Zyngas portal för begäran om persondata för att be om att få hämta eller radera dina spelkontodata. Du kan logga in på webbplatsen med ditt spelar-ID och din PIN som du hittar i Zynga-spelen. Hjälp med att hitta ditt spelar-ID och din PIN.

 

Steg-för-steg-anvisningar för hur du gör en begäran om att få hämta eller radera uppgifter via portalen hittar du här.

 

Se vår Sekretesspolicy för detaljer om vilken information Zynga samlar in och sparar.

 

Nedladdning av datakopior tar vanligtvis mellan några timmar till några dagar.

 

Vi siktar på att genomföra din raderingsbegäran inom 30 dagar från mottagen begäran.

 

Vi kan meddela dig via e-post eller så kan du kontrollera statusen på din begäran genom att återvända till portalen för begäran om spelardata och logga in med ditt spelar-ID och din PIN.

 

Du kan avbryta din raderingsbegäran inom sju dagar genom att återvända till portalen för begäran om spelardata och logga in med ditt spelar-ID och din PIN.

 

I de flesta fall påverkas inte andra spel när du tar bort ett spelkonto. I vissa situationer används dock spelkontodata av flera olika spel och kan inte raderas från endast ett av spelen. I så fall kommer portalen för begäran om spelardata att lista alla spelkonton som måste raderas och ber dig att bekräfta att du vill fortsätta med att radera samtliga konton.

 

Du måste begära datakopior och radering för vart och ett av spelen så att vi kan bekräfta inuti spelet att du är den auktoriserade spelkontoinnehavaren. För att göra en ny begäran loggar du ut från din nuvarande session och loggar tillbaka in med ditt spelar-ID och din PIN till vart och ett av de Zynga-spel för vilka du vill göra en databegäran. Hjälp med att hitta ditt spelar-ID och din PIN.

 

Klicka på länken för uppsägning längst ner i valfritt marknadsföringsmeddelande som du får från oss och följ anvisningarna.

 

Eftersom Zyngas forumkonton inte är knutna till Zyngas spelkonton och har separata inloggningskriterier måste du göra en separat begäran om att få ladda ner eller radera dina forumkontodata hos Zynga genom att mejla till privacy@zynga.com.

 

När du begär att radera dina spelkontodata hos Zynga påverkas inte dina betalningar av aktiva spelprenumerationer. Prenumerationer måste avbrytas via prenumerationsleverantören (Apple, Google, Facebook, etc.).

 

För att radera dina Zynga-spelkontodata på ett Facebook Messenger-spel måste du skicka in en begäran via vår portal för personlig databegäran. Spelrelaterade meddelanden som du har skickat eller tagit emot sparas på Facebooks servrar och kommer att förbli i din chatthistorik om du inte även begär att Facebook raderar dina data.

 

Vissa av våra spel är serverlösa, vilket innebär att när du hämtar och spelar dessa spel, samlar Zynga inte in några data om hur du använder spelen – spelen körs lokalt på din enhet och kommunicerar inte med Zyngas servrar (detta kallas ibland för att de körs i ”offline-läge”). När det gäller serverlösa spel samlar Zynga inte in, sparar eller behandlar data på något annat sätt, och vi har alltså inga data som kan tillhandahållas eller raderas.  I vissa av dessa spel går det ändå att göra köp inuti spelet för att låsa upp innehåll. Om du gör ett köp i ett serverlöst spel sker transaktionen i direktförbindelse med appbutiksleverantören (d.v.s. Apple eller Google) och inte med Zynga. Zynga får inga uppgifter om de enskilda transaktioner du kan ha avtalat om med tillämplig appbutiksleverantör. Om du vill utöva dina dataskyddsrättigheter gällande sådana transaktioner måste du därför kontakta tillämplig appbutiksleverantör.

 

Våra serverlösa spel omfattar: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja och Drop 7.

Om du spelar Wizard of Oz Slots eller Willy Wonka and the Chocolate Factory Slots på fler än en enhet och vill radera dina spelkontodata måste du göra en separat raderingsbegäran från varje enhet för att fullständigt radera dina data.