Telefontider hos fakturasupporten

Använd kontaktalternativet i din spelapplikation för att komma till fakturasupporten där en av våra fakturaspecialister hjälper dig.Ladda sp...

Vilka betalningssätt kan jag använda för att köpa virtuella varor?

Utöver de vanligaste kreditkorten och PayPal accepterar vi även flera andra betalningslösningar.Vi accepterar betalningar från följande beta...

Varför fick jag inte valutan jag köpte på min mobila enhet?

Om du har gjort ett köp men inte fått dina krediter – observera att det kan ta upp till två timmar innan köpet dyker upp i spelet.Vi rekomme...

Varför fick jag inte erbjudandet?

Du kan ha sett ett popup-fönster med ett tidsbegränsat erbjudande eller en rabatt i spelet eller på sidan för mynt- eller pengaköp. Zyngas e...

Tillkommer försäljningsskatt?

I många regioner tillkommer skatter på dina Zynga-köp. Om skatter tillkommer på Zynga-köp i den region som du är bosatt i är tillämpliga ska...

Hur kan jag köpa Zyngas spelvaluta på ett säkert sätt?

Det enda trygga och säkra sättet att köpa virtuell valuta på (t. ex. farmpengar, pokermarker, slotsmynt osv.) är direkt via våra spel. I va...

Hur löser jag in ett presentkort från Apple (iTunes) och använder krediterna i spelet?

Ett presentkort på iTunes är ett alternativt sätt att köpa krediter till spelet. Nedan hittar du information om hur du kan lösa in och använ...

Hur hanterar jag prenumerationer som jag har köpt via Google Play på Android?

Följ dessa steg för att visa, ändra eller avsluta dina prenumerationer:På din Android-enhet:Öppna Google Play Store-appen. Tryck på Meny-kna...

Hur ser jag min köphistorik?

Om du vill se de senaste köpen på dina enheter klickar du på länken till den betalningsmetod du använde för att genomföra ett köp:Facebook: ...

Hur lägger jag till, ändrar eller tar bort en betalningsmetod?

Använd länkarna nedan för att läsa mer om hur du hanterar dina betalningsuppgifter för den betalningsmetod eller enhet du använder för att g...

Hur höjer jag säkerheten på mina enheter när jag vill göra ett köp?

Du kan ställa in ett lösenord som måste anges vid varje köp för att förhindra att inköp görs av misstag i appar eller spel. Nedan hittar du ...

Hur begär jag en återbetalning?

Återbetalningsbegäran ska lämnas in till den ursprungliga betalningsförmedlaren (t.ex. Apple för köp gjorda i appen på en iOS-enhet), enligt...

Vad betyder "kostnadsfritt att spela"?

Många av de största mobilspelen är klassade som "kostnadsfria att spela". Kostnadsfritt att spela betyder precis vad det står. Du kan ladda ...

Nu lanserar vi Zynga Store

Vad är Zynga Store?Zynga Store är den officiella onlinemarknadsplatsen för: Zynga PokerHit It Rich SlotsEmpires and PuzzlesWords with F...

Ta del av kontanterbjudanden – hur kontaktar jag TapJoy-supporten?

Zynga har inlett ett samarbete med TapJoy för att ge dig exklusiva erbjudanden som låter dig tjäna spelvaluta till dina favoritspel! Om du ...

Hur lägger jag till, ändrar eller tar bort en betalningsmetod på Zynga Store?

För att ändra/lägga till en betalningsmetod på Zynga Store kan du följa stegen nedan:Klicka på Välj betalning i rullgardingsmenyn i köpfönst...

Hur ser jag min köphistorik på Zynga Store?

Varje köp du slutför genererar ett e-postkvitto.För att hitta köp du har gjort i spelet kan du komma åt kvittoinformation för köpet med den ...

Hur ansluter jag mitt spel för att göra ett köp på Zynga Store?

För att göra ett köp på Zynga Store måste du först logga in på ditt spelarkonto.Det gör du genom att öppna standardwebbläsaren på den mobile...