Om ditt spel inte laddas är det viktigt att testa med de här grundläggande felsökningsstegen, eftersom de kan lösa problemet:
 
Kontrollera internetanslutningen
  • Se till att enheten är ansluten via WiFi, 3G, 4G, 5G eller LTE.
  • Om du spelar via Wi-Fi-anslutning ska du kontrollera att routern är på. Du kan också testa med att spela närmare routern för att se om du har tappat Wi-Fi-signalen.
Starta om enheten
 
Starta om appen genom att tvångsavsluta den
 Kontrollera att du har den senaste versionen av appen installerad

Gör en tvingad avstängning av eventuella bakgrundsappar som inte behövs

Om du har testat med alla steg ovan men spelet ändå inte laddas in kan du kontakta oss genom att klicka här.