Telefontider hos fakturasupporten

Använd kontaktalternativet i din spelapplikation för att komma till fakturasupporten där en av våra fakturaspecialister hjälper dig.Ladda sp...

Varför fick jag inte valutan jag köpte på min mobila enhet?

Om du har gjort ett köp men inte fått dina krediter – observera att det kan ta upp till två timmar innan köpet dyker upp i spelet.Vi rekomme...

Vilka betalningssätt kan jag använda för att köpa virtuella varor?

Utöver de vanligaste kreditkorten och PayPal accepterar vi även flera andra betalningslösningar.Vi accepterar betalningar från följande beta...

Tillkommer försäljningsskatt?

I många regioner tillkommer skatter på dina Zynga-köp. Om skatter tillkommer på Zynga-köp i den region som du är bosatt i är tillämplig...

Varför fick jag inte erbjudandet?

Du kan ha sett ett popup-fönster med ett tidsbegränsat erbjudande eller en rabatt i spelet eller på sidan för mynt- eller pengaköp. Zyngas e...

Hur löser jag in ett presentkort från Apple (iTunes) och använder krediterna i spelet?

Ett presentkort på iTunes är ett alternativt sätt att köpa krediter till spelet. Nedan hittar du information om hur du kan lösa in och använ...

Hur kontrollerar jag min köphistorik på mitt Apple-konto (iTunes)?

Du kan se din köphistorik för iTunes Store, App Store, iBooks Store och Mac App Store i iTunes Store.     Detaljerade steg för att granska ...

Hur ser jag min köphistorik?

Om du vill se de senaste köpen på dina enheter klickar du på länken till den betalningsmetod du använde för att genomföra ett köp:Facebook: ...

Hur lägger jag till, ändrar eller tar bort en betalningsmetod?

Använd länkarna nedan för att läsa mer om hur du hanterar dina betalningsuppgifter för den betalningsmetod eller enhet du använder för att g...

Hur höjer jag säkerheten på mina enheter när jag vill göra ett köp?

Du kan ställa in ett lösenord som måste anges vid varje köp för att förhindra att inköp görs av misstag i appar eller spel. Nedan hittar du ...

Hur begär jag en återbetalning?

Återbetalningsbegäran ska lämnas in till den ursprungliga betalningsförmedlaren (t.ex. Apple för köp gjorda i appen på en iOS-enhet), enligt...

Vad betyder "kostnadsfritt att spela"?

Många av de största mobilspelen är klassade som "kostnadsfria att spela". Kostnadsfritt att spela betyder precis vad det står. Du kan ladda ...