ปัญหาด้านประสิทธิภาพของเกมจำนวนมาก (เช่น การโหลด การค้าง คุณลักษณะหายไป และการซิงค์เกม) สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

(หมายเหตุ: คำแนะนำอาจแตกต่างกันเล็กน้อย โดยขึ้นอยู่กับเวอร์ชันอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของคุณ)


ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ   

Restart your device   

Make sure you have the latest version of your game app installed from the Windows App Store.  

Restart your app by force-closing it:   

Steps to force-close:

 
บังคับปิดแอปที่ทำงานในพื้นหลังที่ไม่จำเป็นโดยใช้ขั้นตอนด้านบน   

If the issue persists, uninstall/re-install the app (*).   

(*) Important:  This step  may  cause your game progress to reset. อย่าดำเนินการขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลเกมของคุณผ่านวิธีการลงชื่อเข้าใช้จากภายในแอปแล้ว (เช่น Facebook Connect หรือที่อยู่อีเมล) If your game is not backed up, Zynga may not be able to retrieve it.  

* If you are playing FarmVille 2: Country Escape, we do not recommend uninstalling the app.

ขั้นตอนการถอนการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่:  

Note:  You won't be charged again for previously purchased apps if you are using the same Microsoft Account.