ปัญหาด้านประสิทธิภาพของเกมจำนวนมาก (เช่น การโหลด การค้าง คุณลักษณะหายไป และการซิงก์เกม) สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

 

 

 

 

 

 บังคับปิดแอปที่ทำงานในพื้นหลังที่ไม่จำเป็นโดยใช้ขั้นตอนด้านบน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของระบบปฏิบัติการในอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

 

เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบที่ใช้ได้หรือไม่:

 

หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอปใหม่ (*)

(*) ข้อสำคัญ: ขั้นตอนนี้อาจรีเซ็ตความคืบหน้าในเกมของคุณ อย่าดำเนินการขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลเกมของคุณผ่านวิธีการลงชื่อเข้าใช้จากภายในแอปแล้ว (เช่น Facebook Connect, ที่อยู่อีเมล หรือ Game Center/ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple) หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลเกมของคุณ Zynga อาจจะไม่สามารถดึงข้อมูลกลับมาได้

* เราไม่แนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปหากคุณเล่นเกมต่อไปนี้:

ขั้นตอนการถอนการติดตั้ง / ติดตั้งอีกครั้ง:

หมายเหตุ: คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งสำหรับแอปที่ซื้อไว้แล้วที่ใช้ Apple ID เดียวกัน