Oyun performansıyla ilgili çoğu sorun (ör. yükleme, çökme, eksik özellikler, oyunun eşitlenmesi) aşağıdaki yöntemlerle çözülebilir:

(Not: Cihaz ya da yazılım sürümünüze bağlı olarak talimatlar az da olsa değişebilir.)


İnternet bağlantını kontrol et   
  • Cihazının WiFi, 3G, 4G, 5G veya LTE ağına bağlı olduğundan emin ol.
  • WiFi bağlantısı üzerinden oynuyorsan yönlendiricinin açık olduğundan emin ol. Ayrıca WiFi sinyalini kaybedebileceğin için yönlendiricine olabildiğince yakın bir konumdayken oyununa devam et.  
Cihazını yeniden başlat   

Windows App Store'dan oyun uygulamasının son sürümünü yüklediğinden emin ol.  

  1. "Başlat" menüsünde Market'e veya Mağaza'ya dokun.
  2. Eğer bir güncelleme mevcutsa, önce "Güncellemeler"e, sonra da "Hepsini Güncelle"ye dokun.
Uygulamanı kapanmaya zorlayıp yeniden başlat:   

Kapanmaya zorlamak için adımlar:
  1. Çoklu görev görünümüne erişmek için "Geri düğmesi"ne bas ve bekle.
  2. Uygulamanı bulmak için sola veya sağa kaydır
  3. Uygulama öngörünümünün sağ üstündeki "x" işaretine dokun.
  4. Ana ekrana geri dön ve uygulamayı tekrar başlat.

Yukarıdaki adımları kullanarak gereksiz arka plan uygulamalarını kapanmaya zorla.   

Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yükle(*).   

(*) Dikkat:  Bu adım  , oyundaki ilerlemenin sıfırlanmasınayol açabilir  . Uygulama içinden kullanılabilir giriş yöntemlerden biriyle (Facebook Connect, e-posta adresi) oyunun yedeklendiğinden emin olmadığın sürece bu adımları uygulama. Oyunun yedeklenmediyse Zynga oyunu geri getiremeyebilir.  

*FarmVille 2: Country Escape oynuyorsan uygulamanın yüklemesini kaldırmanı önermiyoruz.

Kaldırma ve yeniden yükleme adımları:  
  1. "Başlangıç" ekranında Uygulama listesine doğru sola kaydır
  2. Kaldırmak istediğin uygulamaya basılı tut.
  3. "Kaldır" seçeneğine dokun ve onayla.
  4. Windows Telefonunu kapat ve yeniden başlat.
  5. Uygulamayı Windows Mağazasından ya da Store'dan yeniden indir.
  6. Uygulamayı aç
  7. Oyununa önceki giriş yöntemi ve hesabının aynısıyla tekrar giriş yap.

Not:  Aynı Microsoft hesabını kullanıyorsan daha önceden satın aldığın uygulamalar için tekrar ödeme yapman gerekmez.


Birden fazla cihazda oynuyorsan:

  1. Oyun uygulamasının tüm cihazlarda en son sürüme güncellendiğinden emin ol.
  2. Tüm cihazlarda Tarih ve Saat ayarlarının doğru olduğundan emin ol. Cihazının ayarlarından "Otomatik" seçeneğini kullanmanı öneriyoruz.
  3. Tüm cihazlarda oyunun aynı hesap ve giriş yöntemiyle bağlı olduğundan emin ol.
  4. Lütfen birden fazla cihaz kullanımının tüm oyunlar tarafından tam anlamıyla desteklenmiyor olabileceğini unutma.