İade talepleri, aşağıda gösterildiği üzere asıl ödeme işlemcisine gönderilmelidir. (örn. bir iOS cihazında yapılan uygulama içi satın alımların Apple'a gönderilmesi gerekir.) İadenin gerçekleştirilmesi, söz konusu ödeme işlemcisinin kullanım koşullarına ve diğer politikalarına bağlıdır.
Zynga'nin İade Politikasını okumak için lütfen şu bağlantıya tıkla: https://www.take2games.com/refund-policy
Apple Para İadesi İsteği
Zynga, satın alımlar iOS ödeme platformunda gerçekleştiği için iTunes Appstore'dan yapılan işlemlere geri ödeme yapma imkanına sahip değildir.
Satın alımın konusunda Faturalandırma ile alakalı bir sorun yaşıyorsan lütfen daha kapsamlı yardım almak için buraya tıklayarak iTunes Destek ile irtibata geç.
Para iadesi isteğinde bulunmak için, satın aldığın öğenin yanında "Bir Sorunu Bildir" bağlantısı göreceksin. İşlem yeni gerçekleştiyse bağlantı/düğme henüz görünmeyebilir. Para iadesi talep etmeden önce ödemenin iletilmesini ya da Apple'ın sana makbuzu e-postayla göndermesini bekle.
App Store para iadelerinin gerçekleşmesi genelde bir ya da iki gün sürer ve isteğin nedenini doğrulamak için Apple Desteği seninle iletişime geçebilir. Daha fazla yardım için bu bağlantıdan Apple Desteğine ulaşabilirsin:
Apple desteği bağlantısı: https://support.apple.com/contact
Amazon Para İadesi İsteği
Ödemeler Amazon'un ödeme platformu üzerinden gerçekleştiği için Zynga, Amazon Appstore işlemlerinde para iadesi yetkisine sahip değildir.
Satın alımın konusunda Faturalandırma ile alakalı bir sorun yaşıyorsan lütfen daha kapsamlı yardım almak için burayı tıklayarak Amazon Desteği ile irtibata geç.
Facebook ya da Google Satın Alımlarında, lütfen sayfanın alt kısmındaki "Bize Ulaş" düğmesine tıklayarak müşteri desteğimize ulaş, Faturalandırma uzmanlarımızdan biri sana yardım edecektir.
Satın alımın konusunda Faturalandırma ile alakalı bir sorun yaşıyorsan lütfen daha kapsamlı yardım almak için buraya tıklayarak iTunes Destek ile irtibata geç.
Para iadesi isteğinde bulunmak için, satın aldığın öğenin yanında "Bir Sorunu Bildir" bağlantısı göreceksin. İşlem yeni gerçekleştiyse bağlantı/düğme henüz görünmeyebilir. Para iadesi talep etmeden önce ödemenin iletilmesini ya da Apple'ın sana makbuzu e-postayla göndermesini bekle.
App Store para iadelerinin gerçekleşmesi genelde bir ya da iki gün sürer ve isteğin nedenini doğrulamak için Apple Desteği seninle iletişime geçebilir. Daha fazla yardım için bu bağlantıdan Apple Desteğine ulaşabilirsin:
Apple desteği bağlantısı: https://support.apple.com/contact
Amazon Para İadesi İsteği
Ödemeler Amazon'un ödeme platformu üzerinden gerçekleştiği için Zynga, Amazon Appstore işlemlerinde para iadesi yetkisine sahip değildir.
Satın alımın konusunda Faturalandırma ile alakalı bir sorun yaşıyorsan lütfen daha kapsamlı yardım almak için burayı tıklayarak Amazon Desteği ile irtibata geç.
Facebook ya da Google Satın Alımlarında, lütfen sayfanın alt kısmındaki "Bize Ulaş" düğmesine tıklayarak müşteri desteğimize ulaş, Faturalandırma uzmanlarımızdan biri sana yardım edecektir.
Zynga Store Para İadesi İsteği
Zynga Store'dan yaptığın satın alım konusunda Faturalandırma ile alakalı bir sorun yaşıyorsan lütfen daha kapsamlı yardım almak için buraya tıklayarak Faturalandırma Desteği Ekibimizle irtibata geç.
Daha detaylı araştırabilmemiz için alışverişinle ilgili şu bilgileri bize sağladığından emin ol:
- Satın aldığın öğelerin tam tutarı, yaklaşık satın alma zamanın ve makbuz doğrulama numaraları.
- Oyuncu Kimliği/UID ya da ZID bilgin:
a. Oyununda "Ayarlar" bileşenini bul.
b. Yardım ya da Oyuncu Desteği simgesini ara.
c. Aşağıda ZID, Oyuncu Kimliği ya da Cihaz Kimliğini bulacaksın. - Ödeme sağlayıcından, bekleyen durumunda olmayan ödeme makbuzunun ya da aldığın hatanın ekran görüntüsü.