Zynga Kişisel Veri Talep Portalını kullanarak oyundaki hesap bilgilerini indirmek ya da sildirmek için talepte bulunabilirsin. Bu siteye, Zynga oyunlarında kullandığın Oyuncu Kimliğin ve PIN bilgilerin ile giriş yapabilirsin. Oyuncu Kimliği ve PIN'ini bulmak için yardım alın.

 

Portal üzerinden veri indirme veya sildirme talebinde bulunmak için burayı tıklayın.

 

Zynga'nın hangi bilgileri topladığını ve sakladığını görmek için lütfen Gizlilik Politikamıza göz atın.

 

Veri kopyası indirme işlemi normalde birkaç saat ile birkaç gün arasında sürer.

 

Silme taleplerini, talepten sonraki 30 gün içinde gerçekleştirmeye çalışıyoruz.

 

Seni e-posta yoluyla bilgilendirebiliriz ya da Oyuncu Veri Talep Portalına geri dönüp Oyuncu Kimliği ve PIN'inle giriş yaparak talebinin durumunu kontrol edebilirsin.

 

Oyuncu Veri Talep Portalına geri dönüp Oyuncu Kimliği ve PIN'inle giriş yaparak silme talebini en fazla 7 gün içinde iptal edebilirsin.

 

Çoğu durumda bir oyun hesabını silmek diğer oyunları etkilemez. Ancak, birden çok oyunun aynı hesap bilgilerini paylaştığı bazı durumlarda hesap sadece bir oyun için silinemez. Böyle bir durumda Oyuncu Veri Talep Portalı, birlikte silinmesi gereken bütün oyunları listeleyerek hepsini birden kaldırmak isteyip istemediğini soracaktır.

 

İlgili oyun hesabının yetkili sahibi olduğunuzu onaylayabilmemiz için veri kopyası veya hesap silme taleplerini her oyun için ayrı ayrı göndermelisiniz. Yeni bir talepte bulunmak için mevcut oturumunuzu kapatarak veri talebinde bulunmak istediğiniz her bir Zynga oyununun Oyuncu Kimliği ve PIN'iyle tekrar giriş yapmalısınız. Oyuncu Kimliği ve PIN'ini bulmak için yardım alın.

 

Bizden gelen reklam e-postasının en altında bulunan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayın ve buradaki talimatları uygulayın.

 

Zynga forum hesapları, Zynga oyun hesaplarıyla bağlantılı olmadığı ve farklı giriş gereklilikleri olduğu için, Zynga forum hesabı verilerini indirmek ya da sildirmek için privacy@zynga.com adresine e-posta göndererek ayrı ayrı talepte bulunmalısın.

 

Zynga oyun hesabını silme talebin, aktif ödeme üyeliğini iptal etmeyecektir. Ödeme üyelikler, ödeme üyeliğini sağlayan kanal (Apple, Google, Facebook vb.) üzerinden iptal edilmelidir.

 

Bir Facebook Messenger oyunundaki Zynga oyun hesap bilgilerini silmek için, Kişisel Veri Talep Portalından talepte bulunabilirsin. Oyunla ilgili olarak gönderdiğin ve aldığın mesajlar, Facebook sunucularında saklanmaktadır. Bu verilerin silinmesi için Facebook'a talepte bulunmazsanız sohbet geçmişinizde kalacaktır.

 

Bazı oyunlarımız sunucu kullanmaz, yani bu oyunları indirip oynarken Zynga bu oyunlarla ilgili herhangi bir veri toplamaz. Bu oyunlar kendi cihazında çalışır ve Zynga sunucularıyla bağlantı kurmaz (bu durum bazen "çevrimdışı mod" olarak anılmaktadır). Zynga, sunucusuz oyunlarla ilgili veri toplamadığı ve saklamadığı için, indirebileceğin ya da sildirebileceğin veriler de olmaz.  Bu oyunların bir kısmı yine de içeriklerin kilidini açmak için uygulama içi ödeme yapmaya izin verecektir. Sunucusuz oyunlarda uygulama içi ödeme yapılırsa ödeme işlemi Zynga tarafından değil, ilgili uygulama mağazası (örneğin Apple, Google, vs.) tarafından gerçekleştirilecektir. İlgili mağaza üzerinden yaptığın ödemelerde Zynga'ya ayrıntılı bilgi gönderilmez. Dolayısıyla bu ödemeler için herhangi bir veri koruma hakkının kullanımı için lütfen ilgili app store sağlayıcısı ile iletişime geçin.

 

Sunucusuz oyunlarımızdan bazıları: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja ve Drop 7.

Wizard of Oz Slots veya Willy Wonka and the Chocolate Factory Slots oyunlarını birden çok cihazda oynuyorsan ve verilerin silinmesini istiyorsan verilerin tümünün silinmesi için her cihazdan ayrı ayrı silme talebinde bulunulması gerekmektedir.