Oyun performansıyla ilgili çoğu sorun (ör. yükleme, çökme, eksik özellikler, oyunun eşitlenmesi) aşağıdaki yöntemlerle çözülebilir:

(Not: Cihaz ya da yazılım sürümünüze bağlı olarak talimatlar az da olsa değişebilir.)

İnternet bağlantını kontrol et
  • Cihazının WiFi, 3G, 4G, 5G veya LTE ağına bağlı olduğundan emin ol.

  • WiFi bağlantısı üzerinden oynuyorsan yönlendiricinin açık olduğundan emin ol. Ayrıca WiFi sinyalini kaybedebileceğin için yönlendiricine olabildiğince yakın bir konumdayken oyununa devam et.

Cihazını yeniden başlat

Google Play Store'dan oyun uygulamasının son sürümünü yüklediğinden emin ol:

  1. Ana ekranındaki simgeye dokunarak Google Play Store'u aç.
  2. Sağ köşede profil simgene dokunarak menüyü aç.
  3. "Uygulamaları ve cihazları yönet"e dokun.
  4.  Genel Bakış sekmesinde, "Mevcut Güncellemeler"e dokun ve güncellemek istediğin uygulamaları seç.

Uygulamanı kapanmaya zorlayıp yeniden başlat:   

  1. "Ayarlar" > "Uygulamalar" > "Uygulamaları Yönet" bölümüne git.
  2. Uygulamayı seç ve "Durmaya zorla" öğesine dokun
  3. Ana ekrana geri dön ve oyunu tekrar başlat

Yukarıdaki adımları kullanarak gereksiz arka plan uygulamalarını kapanmaya zorla.   

Cihazındaki işletim sisteminin en yeni sürümünü kullandığından emin ol.

Bir sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için:
  1. Cihazının Ayarlar uygulamasını aç.
  2. "Sistem" > "Gelişmiş" (veya "Telefon Hakkında") > "Sistem Güncelleme" ayarlarına git.

Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yükle(*).   

(*) Dikkat:  Bu adım, oyundaki ilerlemenin sıfırlanmasına  yol açabilir.. Uygulama içinden kullanılabilir giriş yöntemlerden biriyle (Facebook Connect, e-posta adresi ya da Google Play Oyunlar) oyunun yedeklendiğinden emin olmadığın sürece bu adımları uygulama. Oyunun yedeklenmediyse Zynga bunu kurtaramayabilir.

* Şu oyunları oynuyorsan uygulamayı kaldırmanı tavsiye etmeyiz:
  • FarmVille 2: Köy Kaçamağı

Kaldırma ve yeniden yükleme adımları:  
  1. "Ayarlar" > "Uygulamalar" > "Uygulamaları Yönet" bölümüne git.
  2. Uygulamayı seçtikten sonra "Kaldır" öğesine dokun
  3. Google Play Store'da uygulamayı bularak yeniden kur.
  4. Uygulamayı aç
  5. Oyununa önceki giriş yöntemi ve hesabının aynısıyla tekrar giriş yap.
Not:  Aynı Google Play hesabını kullanırsan daha önce satın alınan uygulamalar için yeniden ödeme alınmaz.


Birden fazla cihazda oynuyorsan:

  1. Oyun uygulamasının tüm cihazlarda en son sürüme güncellendiğinden emin ol.
  2. Tüm cihazlarda Tarih ve Saat ayarlarının doğru olduğundan emin ol. Cihazının ayarlarından "Otomatik" seçeneğini kullanmanı öneriyoruz.
  3. Tüm cihazlarda oyunun aynı hesap ve giriş yöntemiyle bağlı olduğundan emin ol.
  4. Lütfen birden fazla cihaz kullanımının tüm oyunlar tarafından tam anlamıyla desteklenmiyor olabileceğini unutma.