Oyun performansıyla ilgili çoğu sorun (ör. yükleme, çökme, eksik özellikler, oyunun eşitlenmesi) aşağıdaki yöntemlerle çözülebilir:

İnternet bağlantını kontrol et
  • Cihazının WiFi, 3G, 4G, 5G veya LTE ağına bağlı olduğundan emin ol.

  • WiFi bağlantısı üzerinden oynuyorsan yönlendiricinin açık olduğundan emin ol. Ayrıca WiFi sinyalini kaybedebileceğin için yönlendiricine olabildiğince yakın bir konumdayken oyununa devam et.

Cihazını yeniden başlat

iTunes App Store'dan oyun uygulamasının son sürümünü yüklediğinden emin ol.

  1. Ana ekranındaki simgeye dokunarak App Store'u aç.
  2. Sağ üst köşedeki Profil'ine dokun.
  3. Gelecek Güncellemeler / Mevcut Güncellemeler bölümüne kadar aşağı kaydır.
  4. Tek bir uygulamayı güncellemek için uygulamanın yanındaki Güncelle'ye ya da Tümünü Güncelle'ye dokun.
Uygulamanı kapanmaya zorlayıp yeniden başlat:

Ana Ekran Düğmesi olan cihazlar için:

  1. Ana ekran düğmesine iki kez hızlıca bas.
  2. Açık olan tüm uygulamaların görünecek. Uygulamanı bulmak için sola veya sağa kaydır
  3. Uygulamanın önizleme görüntüsünü yukarı kaydır.
  4. Ana ekrana geri dön ve Oyunu tekrar başlat

Ana Ekran Düğmesi olmayan cihazlar için:

  1. Ana ekranda, ekranın aşağısından yukarısına doğru kaydır ve ekranın kısmen ortasında durakla
  2. Kapatmak istediğin uygulamayı bulmak için sağa ya da sola kaydır.
  3. Uygulamayı kapatmak için uygulama ön izlemesi üzerinde yukarı kaydır.
Yukarıdaki adımları kullanarak gereksiz arka plan uygulamalarını kapanmaya zorla.

Cihazındaki işletim sisteminin en yeni sürümünü kullandığından emin ol.

Bir sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için:
  1. Cihazının Ayarlar uygulamasını aç.
  2. "Genel" > "Yazılım Güncelleme" seçeneğine dokun.

Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yükle(*).

(*) Dikkat:Bu adım, oyundaki ilerlemenin sıfırlanmasına yol açabilir. Uygulama içinden kullanılabilir giriş yöntemlerden biriyle (Facebook Connect, e-posta adresi ya da Game Center/Apple ile Giriş Yap) oyunun yedeklendiğinden emin olmadığın sürece bu adımları uygulama. Oyunun yedeklenmediyse Zynga oyunu geri getiremeyebilir.

* Şu oyunları oynuyorsan uygulamanın yüklemesini kaldırmanı önermiyoruz:
  • FarmVille 2: Köy Kaçamağı

Kaldırma ve yeniden yükleme adımları:
  1. Açılır menüyle karşılaşana kadar uygulamaya dokun ve basılı tut.
  2. Uygulamayı Sil seçeneğine dokun ve onayla.
  3. Uygulamayı iTunes App Store'dan yeniden indir.
  4. Uygulamayı aç.
  5. Oyununa önceki giriş yöntemi ve hesabının aynısıyla tekrar giriş yap.
Not: Aynı Apple Kimliğini kullanırsan daha önce satın alınan uygulamalar için yeniden ödeme alınmaz.


Birden fazla cihazda oynuyorsan:

  1. Oyun uygulamasının tüm cihazlarda en son sürüme güncellendiğinden emin ol.
  2. Tüm cihazlarda Tarih ve Saat ayarlarının doğru olduğundan emin ol. Cihazının ayarlarından "Otomatik Olarak Ayarla" seçeneğini kullanmanı öneriyoruz.
  3. Tüm cihazlarda oyunun aynı hesap ve giriş yöntemiyle bağlı olduğundan emin ol.
  4. Lütfen birden fazla cihaz kullanımının tüm oyunlar tarafından tam anlamıyla desteklenmiyor olabileceğini unutma.