Oyun performansıyla ilgili çoğu sorun (ör. yükleme, çökme, eksik özellikler, oyunun eşitlenmesi) aşağıdaki yöntemlerle çözülebilir:

(Not: Cihaz ya da yazılım sürümünüze bağlı olarak talimatlar az da olsa değişebilir.)

İnternet bağlantını kontrol et  
  • Cihazının WiFi, 3G, 4G, 5G veya LTE ağına bağlı olduğundan emin ol.

  • WiFi bağlantısı üzerinden oynuyorsan yönlendiricinin açık olduğundan emin ol. Ayrıca WiFi sinyalini kaybedebileceğin için yönlendiricine olabildiğince yakın bir konumdayken oyununa devam et.

Cihazını yeniden başlat   

Amazon Appstore'dan oyun uygulamasının son sürümünü yüklediğinden emin ol.

  1. Ana ekranındaki simgeye dokunarak Amazon App Store'u aç.
  2. Menü düğmesine dokun ve sonra "Uygulama Güncellemeleri"ni seç.
  3. Beklenen güncellemeler listesinde oyunu bul ve "Güncelle" düğmesine dokun.

Uygulamanı kapanmaya zorlayıp yeniden başlat:  
  1. Ana Ekrandan "Ayarlar" > "Daha Fazla" > "Uygulamalar" alanına git.
  2. "Etkin olanlar" filtresine göre sırala.
  3. Uygulamayı seç ve "Durmaya zorla" öğesine dokun.
  4. Ana ekrana geri dön ve uygulamayı tekrar başlat.

Yukarıdaki adımları kullanarak gereksiz arka plan uygulamalarını kapanmaya zorla.   

Cihazındaki işletim sisteminin en yeni sürümünü kullandığından emin ol.

Bir sistem güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için:
  1. Cihazının Ayarlar uygulamasını aç.
  2. "Cihaz" (veya "Cihaz Seçenekleri") > "Sistem Güncellemesi" menüsüne git.

Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yükle(*).   

(*) Dikkat:  Bu adım, oyundaki ilerlemenin sıfırlanmasına  yol açabilir.. Uygulama içinden kullanılabilir giriş yöntemlerden biriyle (Facebook Connect, e-posta adresi) oyunun yedeklendiğinden emin olmadığın sürece bu adımları uygulama. Oyunun yedeklenmediyse Zynga bunu kurtaramayabilir.

* Şu oyunları oynuyorsan uygulamayı kaldırmanı tavsiye etmeyiz:
  • FarmVille 2: Köy Kaçamağı

Kaldırma ve yeniden yükleme adımları:
  1. Ana ekrandan "Uygulamalar" düğmesine bas.
  2. Kaldırmak istediğin uygulamaya basılı tut.
  3. "Cihazdan kaldır" düğmesine bas. Bazı uygulamalar onay ister.
  4. Uygulamayı Amazon Appstore'dan yeniden indir.
  5. Uygulamayı aç
  6. Oyununa önceki giriş yöntemi ve hesabının aynısıyla tekrar giriş yap.
Not:  Aynı Amazon hesabını kullanıyorsan daha önceden satın aldığın uygulamalar için tekrar ödeme yapman gerekmez.

Amazon Fire'daki oyunun için daha fazla yardım gerekirse şu bağlantıya git.

Birden fazla cihazda oynuyorsan:

  1. Oyun uygulamasının tüm cihazlarda en son sürüme güncellendiğinden emin ol.
  2. Tüm cihazlarda Tarih ve Saat ayarlarının doğru olduğundan emin ol. Cihazının ayarlarından "Otomatik" seçeneğini kullanmanı öneriyoruz.
  3. Tüm cihazlarda oyunun aynı hesap ve giriş yöntemiyle bağlı olduğundan emin ol.
  4. Lütfen birden fazla cihaz kullanımının tüm oyunlar tarafından tam anlamıyla desteklenmiyor olabileceğini unutma.