S: Reklamları izledikten sonra ödül almadım. Ödülleri alabilecek miyim?
C: "İzle" düğmesine tekrar basmadan önce ödülü aldığından emin olmak için lütfen biraz bekle, Reklam Videosunun bitmesiyle ödülün verilmesi arasında bir gecikme olabilir. Ayrıca hata düzeltmelerini ve oyun geliştirmelerini içeren son güncellemeyi uygulama mağazalarından indirmeni tavsiye ediyoruz. Şu şekilde:
iOS'ta oyunumu nasıl güncellerim?
Android'de oyunumu nasıl güncellerim?
Amazon Kindle'da oyunumu nasıl güncellerim?
Buna ek olarak, aşağıdaki bağlantı sorunlarını giderme adımlarını uygulamanı öneririz:
- Ağ bağlantını güçlendirmek için cihaz ayarlarından kablosuz bağlantı ile mobil veri bağlantısı arasında geçiş yap.
- Kablosuz ağ yönlendiricinin ve modeminin kablosunu çıkartıp birkaç dakika sonra tekrar tak.
S: Reklam düğmesi neden gri oldu?
C: Reklamlar bizim kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf hizmeti tarafından sağlandığı için izlenebilecek reklam kalmadığında düğmenin kullanım dışı olarak görüntülenmesi adına birkaç da yenilik yaptık.
S: Bir oyuncunun izleyebileceği reklam sayısının sınırı var mı?
C: Evet. Tüm oyuncuların reklam izleyebilmesini sağlamak adına bir oyuncunun izleyebileceği reklam sayısı sınırlandırılmıştır.
S: Reklamlar yüklenmiyor veya sona ermeden bitiyor. Bunu çözmek için yapabileceğim bir şey var mı?
C: Bu durum çoğu zaman cihazın düşük performansından, zayıf internet bağlantısından veya bir reklam engelleyicinin açık olmasından kaynaklanır. Cihazının performansını artırmak için önbellek temizliği, arka planda çalışan uygulamaların kapatılması ve cihazını açıp kapatmak gibi düzenli bakım işlemleri yapmalısın. Buna ek olarak, aşağıdaki bağlantı sorunlarını giderme adımlarını uygulamanı öneririz:
C: Reklamlar bizim kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf hizmeti tarafından sağlandığı için izlenebilecek reklam kalmadığında düğmenin kullanım dışı olarak görüntülenmesi adına birkaç da yenilik yaptık.
S: Bir oyuncunun izleyebileceği reklam sayısının sınırı var mı?
C: Evet. Tüm oyuncuların reklam izleyebilmesini sağlamak adına bir oyuncunun izleyebileceği reklam sayısı sınırlandırılmıştır.
S: Reklamlar yüklenmiyor veya sona ermeden bitiyor. Bunu çözmek için yapabileceğim bir şey var mı?
C: Bu durum çoğu zaman cihazın düşük performansından, zayıf internet bağlantısından veya bir reklam engelleyicinin açık olmasından kaynaklanır. Cihazının performansını artırmak için önbellek temizliği, arka planda çalışan uygulamaların kapatılması ve cihazını açıp kapatmak gibi düzenli bakım işlemleri yapmalısın. Buna ek olarak, aşağıdaki bağlantı sorunlarını giderme adımlarını uygulamanı öneririz:
- Ağ bağlantını güçlendirmek için cihaz ayarlarından kablosuz bağlantı ile mobil veri bağlantısı arasında geçiş yap.
- Kablosuz ağ yönlendiricinin ve modeminin kablosunu çıkartıp birkaç dakika sonra tekrar tak.
S: Oyunda uygun olmayan bir reklam gördüm ve ekran görüntüsünü aldım. Ne yapmam gerekiyor ?
C: Reklamın ekran görüntüsünü aldıysan lütfen hatanın yaşandığı zamanı da yazarak bunu destek ekibine gönder. Bu sayede ilgili reklamı bulma konusunda ekibimize yardımcı olabilirsin.
Watch to Earn özelliğini geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Geri bildirimin bizim için son derece faydalı. Sabrın ve anlayışın için teşekkür ederiz.