Cổng thông tin Yêu cầu dữ liệu cá nhân (privacy.zynga.com) đã được thiết kế để giúp bạn tải về hoặc xóa dữ liệu tài khoản game của bạn.

 

Để biết chi tiết về những thông tin Zynga thu thập và lưu trữ, vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

 

 

Nếu bạn muốn yêu cầu một bản sao dữ liệu tài khoản game của mình, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Chọn game của bạn từ danh sách và nhấp Next (Tiếp)

 

 

2. Lúc này bạn sẽ cần đến ID người chơi và mã PIN của mình. Xin lưu ý rằng ID người chơi và mã PIN của bạn sẽ khác nhau cho mỗi game bạn chơi. Để tìm ID người chơi và mã PIN, hãy truy cập trang này và chọn game của bạn.

 

 

3. Khi bạn đã đăng nhập vào trang web bằng ID người chơi và mã PIN của mình, hãy nhấp vào Request a Copy of Your Account Data (Yêu cầu bản sao Dữ liệu tài khoản của bạn) để gửi yêu cầu lấy một bản sao dữ liệu tài khoản game của bạn.

 

 

 

4. Yêu cầu của bạn hiện đang chờ xử lý. Các bản sao dữ liệu có thể tải xuống thường mất vài giờ đến vài ngày.

 

 

5. Để kiểm tra trạng thái yêu cầu của bạn, bạn có thể đăng nhập lại vào Cổng thông tin Yêu cầu dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng ID người chơi và mã PIN của mình. Hoặc bạn có thể yêu cầu được thông báo qua email khi bản tải xuống của bạn đã sẵn sàng.

 

 

 

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản game của mình, hãy làm theo các bước sau:

 

1. Nhấp vào tab Câu hỏi thường gặp trên thanh điều hướng trên cùng.

 

 

2. Sau đó nhấp vào “Go here to request account deletion” (Truy cập vào đây để yêu cầu xóa tài khoản).

 

3. Đọc thông tin xóa tài khoản thật cẩn thận. Nếu bạn vẫn muốn xóa tài khoản của mình, hãy nhấp vào hộp cho biết bạn đã hiểu rõ và sau đó nhấp vào Continue (Tiếp tục).

 

 

4. Để xác nhận xóa, nhấp vào hộp, chọn một lý do, sau đó nhấp Delete My Account (Xóa tài khoản của tôi).

 

5. Yêu cầu xóa tài khoản của bạn hiện đang chờ xử lý. Chúng tôi cố gắng hoàn tất các yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu. Nếu muốn hủy yêu cầu xóa tài khoản của mình, bạn có thể thực hiện trong tối đa 7 ngày bằng cách nhấp vào Cancel Account Deletion (Hủy Xóa tài khoản) hoặc quay lại Cổng thông tin Yêu cầu dữ liệu người chơi và đăng nhập bằng ID người chơi và mã PIN của mình.

6. Nếu bạn chọn hủy yêu cầu xóa tài khoản của mình, vui lòng cho phép tối đa một ngày để yêu cầu hủy của bạn được xử lý đầy đủ. Trong thời gian này, bạn có thể bị chặn không được chơi game đó.