我的遊戲無法載入，請問該怎麼辦？

這種狀況並不常見，但在網路停機以及舊版本不穩定時，可能會造成當機。如果你在登入、建立帳戶或載入Zynga Poker應用程式時，遇到無止盡重複循環，我們建議你採用下列解決方法。   檢查你的網際網路連線 請確定你的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G或LTE連線。 ...

我要如何連絡Zynga Poker客服支援？

行動裝置 📱使用移動設備時，可透過遊戲設定聯絡客戶支援。輕觸螢幕右下方的齒輪⚙按鈕即可存取遊戲設定。   點擊客戶支援及規定的按鈕。選擇連絡客服。向下捲動至網頁底部。選擇藍色的聯絡客戶支援按鈕來建立一封客戶支援電子郵件。  網頁 🖥使用網路瀏覽器...

iOS疑難排解步驟

 許多問題（例如：載入、當機、遺失功能、遊戲同步）都能依照下列方法解決： 檢查您的網際網路連線請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。  如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由器開啟。此外，玩遊戲時請盡量不要離路由器太遠，以免...

如何在iOS上更新遊戲？

針對Apple (iOS)裝置： 開啟App Store應用程式。點擊右上角的個人檔。往下捲至即將推出的自動更新／可用更新部分。點擊位於各個程式旁邊的更新，或是點擊全部更新。

我要如何在iOS上強制關閉遊戲？

適用有「首頁」按鈕的裝置：迅速連按兩下首頁按鈕。畫面上會顯示目前開啟的所有應用程式。左右滑動以尋找應用程式。向上滑動應用程式的預覽圖像。返回首頁並重新啟動遊戲應用程式。適用沒有「首頁」按鈕的裝置：從主畫面向上輕掃，然後稍微在畫面中央暫停。往右或往左輕掃就能找到你想要關閉的應用程式...

我要如何在iOS上擷取螢幕畫面？

以下是iOS系統螢幕截圖的方法： 首先，讓iOS裝置的螢幕顯示出你要擷取的畫面。請瀏覽到某個網站的畫面，或是某個應用程式的畫面。適用有「首頁」按鈕的裝置：請同時按下iPhone或iPad的Home按鈕以及右上方的開關按鈕。 適用沒有「首頁」按鈕的裝置：請同時按下iPhone手機右...

iOS上的Facebook Connect問題

第一個解決方法：如果您遇到任何 Facebook Connect 的問題，請確保您已有最新版本的遊戲。 如果您也使用 Facebook 應用程式，請務必確認自己擁有最新版本。 為此，請嘗試下列步驟：開啟App Store應用程式。點擊右上角的個人檔。往下捲至即將推出的自動更新／可...

我要如何送出 Java 錯誤記錄？

Java錯誤記錄可用於找出造成你的遊戲無法正確執行的潛在問題。將此資訊提供給我們的團隊，就可以協助我們確認干擾遊戲進行的潛在來源。請擷取螢幕畫面或視訊，記錄整頁錯誤代碼。請勿複製貼上錯誤代碼，而是擷取整頁的螢幕畫面或視訊，並寄送給我們，我們才能檢視當下所顯示的錯誤代碼。擷取螢幕畫...