我的遊戲無法載入，請問該怎麼辦？

這種狀況並不常見，但在網路停機以及舊版本不穩定時，可能會造成當機。如果你在登入、建立帳戶或載入Zynga Poker應用程式時，遇到無止盡重複循環，我們建議你採用下列解決方法。   檢查你的網際網路連線 請確定你的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G或LTE連線。 ...

我要如何連絡Zynga Poker客服支援？

行動裝置 📱使用移動設備時，可透過遊戲設定聯絡客戶支援。輕觸螢幕右下方的齒輪⚙按鈕即可存取遊戲設定。   點擊客戶支援及規定的按鈕。選擇連絡客服。向下捲動至網頁底部。選擇藍色的聯絡客戶支援按鈕來建立一封客戶支援電子郵件。  網頁 🖥使用網路瀏覽器...

網頁瀏覽器的疑難排解步驟

如果你遇到載入問題或連線問題，最基本的做法就是將網頁重新整理一至兩次。 如果重新整理後還是無法讓遊戲正常載入，請試試下列的疑難排解做法：   將Google Chrome或Mozilla Firefox設為您的預設瀏覽器。   建議使用Google Chr...

快取是什麼？我要如何清除我的快取？

Cache 音同 cash，是你電腦內的檔案暫存區。在網際網路上造訪網站時，快取會儲存下載回來的資料檔。如此一來，當您往後再回到這個網站時，系統就不必重新載入所有資訊。快取功能讓網站以更快的速度載入瀏覽器。 清除你的快取會讓系統跑得更快更順。網頁會載入更快，最重要的是，...

建議的系統需求為何？

無論你是新手玩家，還是熱衷於線上遊戲的老手，都必須找到合適的瀏覽器和網際網路連線，才能確保遊戲順利執行！ 以下是建議的系統要求清單，幫您以最佳速度運行遊戲。如果未採用建議的軟體需求，玩遊戲時可能導致效能不彰。 網頁瀏覽器的最新版本。我們建議使用下列瀏覽器： Goog...

我該如何在電腦上擷取螢幕畫面或影片？

除了問題描述外，較為複雜的狀況還可以搭配螢幕擷取畫面或影片，讓Zynga玩家客服能更清楚地瞭解你面對的問題，提供正確的解決方法。 你在擷取螢幕畫面時應包含整個畫面，讓我們能夠看到你的瀏覽器和其他正在執行的程式。這些程式可能會影響你的遊戲體驗。你可以直接將螢幕擷取畫面以附...

我該如何找出我的瀏覽器版本？

Firefox輕按選單按鈕 > 幫助  > 關於Firefox  若為較舊版本︰點選選單列上的說明 > 關於Firefox Chrome點選選單按鈕 > 說明 > 關於Google...

我要如何送出 Java 錯誤記錄？

Java錯誤記錄可用於找出造成你的遊戲無法正確執行的潛在問題。將此資訊提供給我們的團隊，就可以協助我們確認干擾遊戲進行的潛在來源。請擷取螢幕畫面或視訊，記錄整頁錯誤代碼。請勿複製貼上錯誤代碼，而是擷取整頁的螢幕畫面或視訊，並寄送給我們，我們才能檢視當下所顯示的錯誤代碼。擷取螢幕畫...