許多問題(例如:載入、當機、遺失功能、遊戲同步)都能依照下列方法解決:

檢查您的網際網路連線

  • 請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。

  • 如果是透過WiFi連線玩遊戲,請確定已將路由器開啟。此外,玩遊戲時請盡量不要離路由器太遠,以免WiFi訊號中斷。


重新啟動裝置

請確定您已從iTunes App Store安裝最新版的遊戲應用程式。

  1. 在主畫面上點選App Store圖示將其開啟。
  2. 點擊右上角的個人檔
  3. 往下捲至即將推出的更新/可用更新部分。
  4. 點擊位於各個程式旁邊的更新,或是點擊全部更新

強制關閉應用程式以將其重新啟動:

適用有「首頁」按鈕的裝置:

  1. 迅速連按兩下首頁按鈕。
  2. 畫面上會顯示目前開啟的所有應用程式。左右滑動以尋找應用程式
  3. 向上滑動應用程式的預覽圖像。
  4. 返回首頁畫面並重新啟動遊戲應用程式

適用沒有「首頁」按鈕的裝置:

  1. 從主畫面底部向上輕掃,然後稍微在畫面中央暫停。
  2. 往右或往左輕掃就能找到你想要關閉的應用程式。
  3. 在應用程式預覽向上輕掃即可關閉該程式。

使用上述相同步驟強制關閉不必要的背景應用程式。

請確保您的設備已安裝最新的操作系統軟件版本。

如要檢查是否有可用的系統更新:

  1. 開啟你的裝置設定 App。
  2. 點選「一般」 > 「軟件更新」。

如果問題一直沒解決,請解除安裝/重新安裝應用程式 (*)。

(*)重要事項:此步驟可能會重置您的遊戲進度。請勿繼續此步驟,除非確定已在應用程式中透過Facebook Connect或您的電子郵件地址備份遊戲。如果遊戲未備份,Zynga可能無法救回遊戲。

*如您正在玩以下遊戲,我們不建議您採取移除應用程式的措施:

  • FarmVille 2:鄉間逍遙遊


解除安裝/重新安裝的步驟:

  • 點擊並按住應用程式,直到跳出選單視窗為止。

  • 點選刪除應用程式並確認。

  • 從iTunes App Store重新下載應用程式。

  • 開啟應用程式。

  • 重新連線到Facebook或用電子郵件地址登入。

請注意:如果使用相同的Apple ID,則毋須再次付費即可下載先前購買的應用程式。