如果Flash Player當機或沒有反應: 
  1. 務必確認安裝的Flash Player是最新版本。 
    請點選這裡,瞭解如何安裝或升級Flash Player。 
  2. 清除你的 Flash Cookies。 
  3. 關閉不必要的瀏覽器分頁和視窗。 
    我們建議不要同時開啟超過1個使用Flash Player的瀏覽器分頁或視窗。
  4. 檢查你的問題是否能透過執行基本的 瀏覽器疑難排解步驟來解決。 
  5. 如果上述步驟無效,請嘗試解除安裝再重新安裝Flash Player。 
    (解除安裝指示:PC / Mac)。


如果你的Flash Player載入速度緩慢: 
  • 授與Flash Player權限以在你的電腦上儲存資訊。 
    這可以節省下載頻寬並且讓您的載入時間變快。請點選這裡以瞭解操作方法。


如果你的Flash Player根本沒有載入: 
  1.  確認瀏覽器中的Flash外掛程式已啟用。 
    按照Adobe說明頁面的指示進行:

    Google Chrome
    Mozilla Firefox
    Internet Explorer
    Safari 
  2. 檢查是否有任何安全性應用程式封鎖了你的Flash Player。 

    有些安全性應用程式和瀏覽器外掛(例如 Ad Blocker、 Flash Blocker或 Script Blocker)可能會封鎖遊戲和相關元件,並阻擋其載入或正常運作。 

    我們不建議完全停用您的安全性應用程式;不過,您可以嘗試暫時停用安全性應用程式,確認這麼做是否可以解決問題,接著再管理其設定,或建立例外情況以允許執行遊戲與相關元件。詳細步驟請參考安全性應用程式文件或支援。