如發生無法造訪鄰居、送出陽光和（或）派遣直升機協助的狀況，通常是你或鄰居其中一人尚未將遊戲更新至最新版本。
以下是更新遊戲的方法：
Android使用者：
- 在主畫面上或應用程式畫面中找到Google Play商店並點一下開啟。
- 載入Play商店後，點一下裝置的選單按鈕，並選擇「我的應用程式」選項。
- 過幾秒後，你應會看到應用程式的清單。若有可用的更新，應用程式右側即會出現「更新」字樣。
- 點一下畫面頂端的「更新全部」來更新應用程式，或也可以點一下應用程式旁的更新ˋ按鈕來個別更新應用程式。
iOS使用者：
- 從主畫面開啟App Store。
- 進入右下角的「更新」標籤。
- 點一下需要更新的遊戲。
- 輸入你的Apple ID和密碼，然後選擇「好」。