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技術協助
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我的遊戲無法載入，請問該怎麼辦？
如果你的遊戲無法載入，請務必嘗試執行下列基本的疑難排解步驟，這些步驟可能有助於解決這個問題： 檢查你的網際網路連線 請確定你的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G或LTE連線。 如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由器開啟。此外，玩遊戲時請盡量不要離路由器太...
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網頁瀏覽器的疑難排解步驟
如果你遇到載入問題或連線問題，最基本的做法就是將網頁重新整理一至兩次。 如果重新整理後還是無法讓遊戲正常載入，請試試下列的疑難排解做法： 將Google Chrome或Mozilla Firefox設為您的預設瀏覽器。 建議使用Google Chr...
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快取是什麼？我要如何清除我的快取？
Cache 音同 cash，是你電腦內的檔案暫存區。在網際網路上造訪網站時，快取會儲存下載回來的資料檔。如此一來，當您往後再回到這個網站時，系統就不必重新載入所有資訊。快取功能讓網站以更快的速度載入瀏覽器。 清除你的快取會讓系統跑得更快更順。網頁會載入更快，最重要的是，...
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我該如何在電腦上擷取螢幕畫面或影片？
除了問題描述外，較為複雜的狀況還可以搭配螢幕擷取畫面或影片，讓Zynga玩家客服能更清楚地瞭解你面對的問題，提供正確的解決方法。 你在擷取螢幕畫面時應包含整個畫面，讓我們能夠看到你的瀏覽器和其他正在執行的程式。這些程式可能會影響你的遊戲體驗。你可以直接將螢幕擷取畫面以附...
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我該如何找出我的瀏覽器版本？
Firefox輕按選單按鈕 > 幫助 > 關於Firefox 若為較舊版本︰點選選單列上的說明 > 關於Firefox Chrome點選選單按鈕 > 說明 > 關於Google...
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