為什麼當我嘗試更新時,AppStore中的應用程式不見了?
這款遊戲已經從AppStore下架,中國的Apple裝置已無法取用該遊戲。

為什麼我在AppStore裡找不到Zynga遊戲了?
這個決定完全超出了我們的控制範圍,很遺憾,以後將無法從中國的AppStore下載我們的遊戲。

如果在iOS和網頁平台上都仍開放,我還能在瀏覽器上玩嗎?
如果你已經用Facebook或Zynga登入遊戲,而且遊戲也在Facebook或Zyngagames.com上提供,您就能繼續用瀏覽器玩。

我的個人資料會被如何處理?
若要管理您的個人資料,請參閱我們的隱私政策(https://privacy.zynga.com/portal/#/)。另外,如果您有任何與資料相關的要求或問題,請將電子郵件寄至privacy@zynga.com

那我的購買會受到影響嗎?
除非遊戲有更新,否則您可以繼續進行遊戲並使用您帳號中的任何購買內容。如果遊戲需要更新,您將無法進入遊戲進行更新。

我可以更新遊戲嗎?
不可以。這款遊戲已經從AppStore下架,中國的Apple裝置已無法取用該遊戲。

如果我將遊戲從裝置上刪除會怎麼樣?
如果您從裝置上刪除遊戲,將無法再次下載,而且會失去所有進度。

為什麼我的遊戲卡住而且無法載入?
如果您還沒有強制關閉應用程式,請強制關閉並重新啟動遊戲。如果遊戲在最近更新,您將無法進行遊戲,因為該遊戲已經從中國的AppStore中刪除,無法再為您進行更新。對於這點所造成的任何不便,我們深感抱歉。


若要查看此常見問題簡體中文版,請點擊這裡: