問：我沒收到觀看廣告的獎勵。你們會發給我嗎？
答：請先等待幾秒鐘再按一次「觀看」按鈕，確保您得到獎勵，因為影片廣告結束和獎勵發放之間可能會有延遲。我們也鼓勵您透過應用程式商店下載最新的更新，其中包含錯誤修復和遊戲增強功能。只要照著以下步驟做就可以了：
此外，我們建議執行以下網路連接疑難排解步驟：
- 透過裝置設定循環使用您的Wi-Fi或數據連接，加強網路連接。
- 將您的Wi-Fi路由器和數據機的物理連接斷開幾分鐘，然後再重新連接。
問： 為什麼廣告按鈕反白了？
答： 我們最近進行了一些改進，如果沒有影片可以觀看，就會顯示停用按鈕，因為這些影片是由第三方服務提供的，我們無法控制。
問： 玩家可以觀看的廣告數量是否有限制？
A：可以。玩家可以觀看的廣告數量是有限制的，以便盡量為所有玩家提供廣告。
問： 廣告沒有載入或太早結束。有什麼辦法能解決？
答：在大多數情況下，是因為裝置性能差、網路連接弱或有廣告遮蔽程式生效的結果。為了盡量提高您的裝置性能，請進行日常維護，如清除緩存、關閉在後台運行的應用程式，以及關閉和重新打開您的裝置。 此外，我們建議執行以下網路連接疑難排解步驟：
答： 我們最近進行了一些改進，如果沒有影片可以觀看，就會顯示停用按鈕，因為這些影片是由第三方服務提供的，我們無法控制。
問： 玩家可以觀看的廣告數量是否有限制？
A：可以。玩家可以觀看的廣告數量是有限制的，以便盡量為所有玩家提供廣告。
問： 廣告沒有載入或太早結束。有什麼辦法能解決？
答：在大多數情況下，是因為裝置性能差、網路連接弱或有廣告遮蔽程式生效的結果。為了盡量提高您的裝置性能，請進行日常維護，如清除緩存、關閉在後台運行的應用程式，以及關閉和重新打開您的裝置。 此外，我們建議執行以下網路連接疑難排解步驟：
- 透過裝置設定循環使用您的Wi-Fi或數據連接，加強網路連接。
- 將您的Wi-Fi路由器和數據機的物理連接斷開幾分鐘，然後再重新連接。
問：我遇到了一個在遊戲中無法生效的廣告，而且擷取了該廣告的螢幕畫面。我該怎麼做？
答：若您擷取了該廣告的螢幕畫面，請連同此錯誤發生的時間一同寄送至客戶支援。這可以大大幫助我們的團隊追蹤該特定廣告。
我們始終致力於改善「觀看賺取」功能，而你的意見反應也有著很大的幫助。感謝你的耐心和諒解。