我的遊戲無法載入，請問該怎麼辦？

如果你的遊戲無法載入，請務必嘗試執行下列基本的疑難排解步驟，這些步驟可能有助於解決這個問題：   檢查你的網際網路連線 請確定你的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G或LTE連線。 如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由器開啟。此外，玩遊戲時請盡量不要離路由器太...

如何在Android上更新遊戲？

點選主畫面上的圖示，開啟Google Play商店。點選 選單 按鈕，然後選取「我的應用程式和遊戲」。在待更新列表中找到遊戲，然後點選「更新」按鈕。

如何在iOS上更新遊戲？

針對Apple (iOS)裝置：1. 開啟App Store，然後點選畫面最下方的「今日」。2. 點選畫面最上方的個人檔案圖示。3. 往下拉即可查看待定更新和發行說明。點擊位於應用該程式旁邊的更新，或是點擊「全部更新」。

我要如何在Android上強制關閉遊戲？

（注意：根據您的裝置或軟體版本，指示可能略有不同。）前往「設定」 > 「應用程式」 > 「管理應用程式」 選擇應用程式，然後點選「強制停止」 返回主畫面並重新啟動遊戲應用程式

我要如何在iOS上強制關閉遊戲？

適用有「首頁」按鈕的裝置：迅速連按兩下首頁按鈕。畫面上會顯示目前開啟的所有應用程式。左右滑動以尋找應用程式。向上滑動應用程式的預覽圖像。返回首頁並重新啟動遊戲應用程式。適用沒有「首頁」按鈕的裝置：從主畫面向上輕掃，然後稍微在畫面中央暫停。往右或往左輕掃就能找到你想要關閉的應用程式...

Android上的Facebook Connect問題

如果Facebook Connect發生任何問題，請嘗試下列步驟：     移除裝置上的連線Facebook帳戶   前往Android 設定選擇「帳戶與同步」選擇 Facebook點擊你...

iOS上的Facebook Connect問題

第一個解決方法：如果您遇到任何 Facebook Connect 的問題，請確保您已有最新版本的遊戲。 如果您也使用 Facebook 應用程式，請務必確認自己擁有最新版本。 為此，請嘗試下列步驟：開啟App Store應用程式。點擊右上角的個人檔。往下捲至即將推出的自動更新／可...

Android疑難排解步驟

許多問題 (例如：載入、當機、遺失功能、遊戲同步) 都能依照下列方法解決： （注意：根據您的裝置或軟體版本，指示可能略有不同。）請檢查您的網路連接請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由器開啟。此外，玩遊戲時請...

iOS疑難排解步驟

 許多問題（例如：載入、當機、遺失功能、遊戲同步）都能依照下列方法解決： 檢查您的網際網路連線請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。  如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由器開啟。此外，玩遊戲時請盡量不要離路由器太遠，以免...

網頁瀏覽器的疑難排解步驟

如果你遇到載入問題或連線問題，最基本的做法就是將網頁重新整理一至兩次。 如果重新整理後還是無法讓遊戲正常載入，請試試下列的疑難排解做法：   將Google Chrome或Mozilla Firefox設為您的預設瀏覽器。   建議使用Google Chr...

我該如何在電腦上擷取螢幕畫面或影片？

除了問題描述外，較為複雜的狀況還可以搭配螢幕擷取畫面或影片，讓Zynga玩家客服能更清楚地瞭解你面對的問題，提供正確的解決方法。 你在擷取螢幕畫面時應包含整個畫面，讓我們能夠看到你的瀏覽器和其他正在執行的程式。這些程式可能會影響你的遊戲體驗。你可以直接將螢幕擷取畫面以附...

快取是什麼？我要如何清除我的快取？

Cache 音同 cash，是你電腦內的檔案暫存區。在網際網路上造訪網站時，快取會儲存下載回來的資料檔。如此一來，當您往後再回到這個網站時，系統就不必重新載入所有資訊。快取功能讓網站以更快的速度載入瀏覽器。 清除你的快取會讓系統跑得更快更順。網頁會載入更快，最重要的是，...

我該如何找出我的瀏覽器版本？

Firefox輕按選單按鈕 > 幫助  > 關於Firefox  若為較舊版本︰點選選單列上的說明 > 關於Firefox Chrome點選選單按鈕 > 說明 > 關於Google...

我要如何啟用JavaScript？

Zynga 遊戲所使用的 JavaScript 為一項客戶端技術。這表示遊戲中進行的一些處理程序將會在你的電腦上進行，而非在我們的伺服器中。如果你在載入我們的遊戲、或使用遊戲中的功能時遇到困難，你可能需要確認你目前的網際網路瀏覽器已啟用 JavaScript。 &nbs...

我要如何在iOS上擷取螢幕畫面？

以下是iOS系統螢幕截圖的方法： 首先，讓iOS裝置的螢幕顯示出你要擷取的畫面。請瀏覽到某個網站的畫面，或是某個應用程式的畫面。適用有「首頁」按鈕的裝置：請同時按下iPhone或iPad的Home按鈕以及右上方的開關按鈕。 適用沒有「首頁」按鈕的裝置：請同時按下iPhone手機右...

我要如何在Android上擷取螢幕畫面？

說明可能會視裝置或軟體版本而有所不同，並可能需要一些練習。 首先，讓Android裝置的螢幕顯示出你要擷取的畫面。請瀏覽到某個網站的畫面，或是某個應用程式的畫面。    針對大部分執行Android 4.0或以上版本的裝置（請先試這個方法）：同時...

Amazon Fire疑難排解步驟

許多問題 (例如：載入、當機、遺失功能、遊戲同步) 都能依照下列方法解決：（注意：根據您的裝置或軟體版本，指示可能略有不同。）檢查你的網際網路連線  請確定您的裝置已透過WiFi、3G、4G、5G 或 LTE 連線。如果是透過WiFi連線玩遊戲，請確定已將路由...

我要如何在Amazon Fire上擷取螢幕畫面？

首先，讓Fire平板電腦或Fire手機的螢幕顯示出你要擷取的畫面。請瀏覽到某個網站的畫面，或是某個應用程式的畫面。Fire平板電腦（第3代以上）和Fire手機 同時按住音量降低按鈕+電源按鈕，並等候一小段時間。螢幕會閃爍一下，螢幕擷取畫面隨即存入相片庫。 Kindle Fire...

如何在Amazon Fire上更新遊戲？

(注意：說明可能會視乎您的裝置而有些微差別。)在主畫面上點選Amazon Appstore圖示將其開啟。點擊選單按鈕，然後選取「應用程式更新」。在待更新列表中找到遊戲，然後點選「更新」按鈕。您也可以前往下方連結查看 Zynga 遊戲更新：http://www.amazon.com...

當我登入Windows Store或下載應用程式時，為何會出現錯誤碼0x80073cf0和0x803F8001的錯誤？

錯誤碼0x80073cf0和0x803F8001是Windows Store的相關錯誤。它可能是商店快取、應用程式下載不完全、Windows更新失敗等諸如此類的原因所造成。 這些錯誤碼是商店本身的問題，它們會影響多種應用程式，而並非特定應用程式。此問題僅發生在以下版本的...

Windows 10電腦/筆記型電腦疑難排解步驟

完整重新啟動應用程式。 在Windows搜尋列輸入「工作管理員」。點選工作管理員應用程式將其開啟。選擇想關閉的應用程式或程序，並加以點擊右鍵。點選結束工作即可終止處理程序。重新啟動你的電腦。 點選開始或「Windows」按鈕即可打開開始功能表。點選電源按鈕，然後點選重新啟動。